{"id":100145,"date":"2022-07-12T10:11:27","date_gmt":"2022-07-12T15:11:27","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/?p=100145"},"modified":"2022-07-12T10:11:27","modified_gmt":"2022-07-12T15:11:27","slug":"google-restaurantes-extorsionados-con-malas-calificaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/google-restaurantes-extorsionados-con-malas-calificaciones\/","title":{"rendered":"Google: Restaurantes extorsionados con malas calificaciones"},"content":{"rendered":"

Los restaurantes se est\u00e1n enfrentando a una nueva amenaza de extorsi\u00f3n, una mala calificaci\u00f3n en Google.\u00a0<\/span><\/p>\n

Extorsi\u00f3n con malas calificaciones en Google a restaurantes de Estados Unidos<\/h2>\n

En una nueva estafa dirigida a restaurantes, los delincuentes est\u00e1n dejando calificaciones negativas en las p\u00e1ginas de Google de los restaurantes. Esto como moneda de cambio para las tarjetas de regalo digitales. Muchos restaurantes de San Francisco, con estrellas Michelin, dijeron que est\u00e1n recibiendo una gran cantidad de malas calificaciones en la plataforma que dan una mala imagen de marca<\/a>, Sin embargo, no ten\u00edan descripci\u00f3n ni fotos y poco despu\u00e9s recibieron correos electr\u00f3nicos de una persona que asum\u00eda la responsabilidad. Adem\u00e1s, solicitaba una tarjeta de regalo de Google Play de $75 para eliminar y no continuar con las malas calificaciones.<\/span><\/p>\n

La amenaza de texto era la misma en cada correo electr\u00f3nico: “Nos disculpamos sinceramente por nuestras acciones y no queremos da\u00f1ar su negocio, pero no tenemos otra opci\u00f3n”. El correo electr\u00f3nico dec\u00eda que el remitente vive en la India. Adem\u00e1s, que el valor de reventa de la tarjeta de regalo podr\u00eda proporcionar varias semanas de ingresos para la familia del remitente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Calificaciones de Google se eliminaron<\/h2>\n

Kim Alter, chef y propietaria de Nightbird en San Francisco, dijo que Google elimin\u00f3 sus calificaciones de una estrella despu\u00e9s de que tuite\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda para quejarse. Chinh Pham, propietaria de Sochi Saigonese Kitchen en Chicago, dijo que las rese\u00f1as de una estrella suya fueron eliminadas despu\u00e9s de que los clientes protestaran en las redes sociales. De hecho, la propietaria dijo que no ten\u00edan mucho dinero para financiar este tipo de situaciones.<\/span><\/p>\n

En Google, las revisiones de dicho abuso son monitoreadas por equipos de operadores y analistas, as\u00ed como por sistemas automatizados. Una portavoz de Google Maps dijo el lunes que la plataforma estaba investigando la situaci\u00f3n. As\u00ed que, est\u00e1n comenzando a eliminar las revisiones que violaban sus pol\u00edticas. Las pol\u00edticas <\/span>establecen claramente que las revisiones deben basarse en experiencias reales.<\/span><\/p>\n

El desaf\u00edo de los restaurantes con las calificaciones de Google<\/h2>\n

Algunos restaurantes dijeron que fue un desaf\u00edo contactar a alguien en Google para obtener ayuda. Por lo que, las cr\u00edticas negativas se replicaban y Google no efectuaba la eliminaci\u00f3n. Para EL Ideas en Chicago, Google dictamin\u00f3 que una de las recientes calificaciones de una estrella que el restaurante report\u00f3 como falsa no violaba las pol\u00edticas y no ser\u00eda eliminada. El gerente mencion\u00f3 que era una pesadilla con la que ten\u00edan que lidiar y no sab\u00edan c\u00f3mo actuar ante esto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley han instado a los propietarios de restaurantes a ponerse en contacto con Google si han sido atacados. Tambi\u00e9n, a denunciar estos delitos a los departamentos de polic\u00eda locales. As\u00ed como al FBI y la Comisi\u00f3n Federal de Comercio. La comisi\u00f3n aconseja a las empresas que no paguen a los defraudadores. El uso de tarjetas de regalo de Google Play es probablemente una elecci\u00f3n intencional. Porque las transacciones son dif\u00edciles de rastrear.<\/span><\/p>\n

\"Extorsi\u00f3n<\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/h3>\n

Una avalancha de malas calificaciones de Google puede ser desastrosa para los restaurantes que en su mayor\u00eda consiguen clientes de esta forma. Una calificaci\u00f3n baja, dijeron los due\u00f1os, podr\u00eda marcar la diferencia en que un cliente decida d\u00f3nde cenar. La gente est\u00e1 dispuesta a ir y pagar m\u00e1s por la calificaci\u00f3n de estrellas m\u00e1s alta. Ya que, Google puede ser una excelente herramienta de Marketing Digital<\/a> para llegar a clientes potenciales.<\/span><\/p>\n

Las rese\u00f1as falsas demuestran que la reputaci\u00f3n de los restaurantes no les pertenece en su totalidad a ellos. Algunos restaurantes, est\u00e1n respondiendo a cada calificaci\u00f3n que creen que es falsa con una nota que incluye el texto de la amenaza por correo electr\u00f3nico. Lo que gener\u00f3 que los estafadores envien un correo electr\u00f3nico de seguimiento. El mensaje dice que est\u00e1n dispuestos hacer esto indefinidamente. Recalcando que los $75 d\u00f3lares valen menos que las p\u00e9rdidas para el negocio con las malas calificaciones.<\/span><\/p>\n

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