{"id":101542,"date":"2022-11-30T13:55:21","date_gmt":"2022-11-30T18:55:21","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/?p=101542"},"modified":"2022-11-30T13:55:21","modified_gmt":"2022-11-30T18:55:21","slug":"voz-de-alexa-y-el-declive-de-la-industria-de-los-asistentes-virtuales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/voz-de-alexa-y-el-declive-de-la-industria-de-los-asistentes-virtuales\/","title":{"rendered":"Voz de Alexa y el declive de la industria de los asistentes virtuales"},"content":{"rendered":"

Un informe reciente indica que la divisi\u00f3n Alexa de Amazon est\u00e1 en camino de perder $10 mil millones de d\u00f3lares este a\u00f1o. Por supuesto, el pron\u00f3stico plantea interrogantes sobre el futuro de toda la industria de asistentes de voz.<\/span><\/p>\n

Qu\u00e9 es Alexa<\/h2>\n

Alexa es un software de asistente de voz impulsado por inteligencia artificial. Este responde a comandos verbales a trav\u00e9s de dispositivos habilitados. En general, eso puede incluir pedirle que reproduzca m\u00fasica, busque informaci\u00f3n, configure temporizadores o haga pedidos a un restaurante.<\/span><\/p>\n

Qu\u00e9 est\u00e1 pasando con la voz de Alexa<\/h2>\n

Seg\u00fan la empresa de investigaci\u00f3n de mercado eMarketer, alrededor del 24,2 % de la poblaci\u00f3n total de EE. UU. utilizar\u00e1 Google Assistant este a\u00f1o. Por otro lado, el 23 % utilizar\u00e1 Siri de Apple y el 21 % utilizar\u00e1 la voz de Alexa. <\/span>Pero como se\u00f1ala Harry Guinness, que escribe para Popular Science, lo notable es que Siri y el Asistente de Google vienen preinstalados en los tel\u00e9fonos inteligentes. Por su parte, Alexa est\u00e1 disponible principalmente en parlantes inteligentes.\u00a0 Muchos <\/span>necesitan un tel\u00e9fono inteligente, pero no necesariamente un altavoz inteligente. <\/span>En ese sentido, es muy probable que el uso de la voz de Alexa disminuya para finales de 2022.\u00a0 <\/span><\/p>\n

Seg\u00fan un informe de 2021, la propiedad de altavoces inteligentes alcanz\u00f3 un m\u00e1ximo hist\u00f3rico el a\u00f1o pasado. Casi el 50 % de los usuarios de Internet en los EE. UU. pose\u00eda al menos un altavoz inteligente. <\/span>Sin embargo, la divisi\u00f3n de Amazon, responsable de Alexa y los dispositivos Echo en los que se ejecuta la voz de Alexa, tuvo una p\u00e9rdida operativa de m\u00e1s de $ 3 mil millones de d\u00f3lares en el primer trimestre de este a\u00f1o, seg\u00fan un informe de Business Insider. <\/span>De hecho, el informe indic\u00f3 que la mayor parte de esa p\u00e9rdida se le atribuy\u00f3 a Alexa. Adem\u00e1s, agreg\u00f3 que la misma divisi\u00f3n est\u00e1 en camino de perder m\u00e1s de $ 10 mil millones en 2022.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 se generan las p\u00e9rdidas con la voz de Alexa<\/h2>\n

Los dispositivos, como Alexa Echo de Amazon, se venden al costo. No obstante, los servicios en los dispositivos no se traducen en ganancias. Como inform\u00f3 Business Insider, es posible que Alexa haya recibido mil millones de interacciones por semana. Pero, la mayor\u00eda de esas conversaciones eran comandos triviales. <\/span>En otras palabras, el uso de la voz de Alexa se limitaba generalmente a reproducir m\u00fasica o a consultar sobre el clima. <\/span>Todo esto genera dudas en algunos analistas, quienes se preguntan si los asistentes de voz est\u00e1n condenados a la p\u00e9rdida. <\/span>“Tenemos que preguntarnos: \u00bfSe est\u00e1 acabando el tiempo para los asistentes de voz de Big Tech? Todo el mundo parece estar luchando con ellos”, escribi\u00f3 Ron Amadeo, editor de rese\u00f1as en el sitio web de ciencia y tecnolog\u00eda Ars Technica. <\/span>Google Assistant y Siri de Apple tambi\u00e9n est\u00e1n luchando para monetizar completamente estos servicios.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"El<\/p>\n

No hay un modelo de monetizaci\u00f3n claro para estas tecnolog\u00edas<\/h2>\n

Andy Wu, profesor asistente de administraci\u00f3n de empresas en la unidad de estrategia de la Escuela de Negocios de Harvard, menciona a CBC que no es sorprendente que estas empresas tengan p\u00e9rdidas tan grandes con los asistentes de voz. <\/span>Para \u00e9l, la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda de inteligencia artificial es costosa. Pues, el espacio del servidor necesario para procesar toda la informaci\u00f3n es enorme.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por supuesto, inteligencias como la voz de Alexa continuar\u00e1n presentando p\u00e9rdidas en la lista de materiales durante mucho tiempo. <\/span>Entonces, el profesor Wu tiene en claro que, a corto plazo, no hay un modelo de monetizaci\u00f3n muy claro para los asistentes de voz.<\/span><\/p>\n

El usuario desconoce las capacidades de la voz de Alexa<\/h3>\n

Hay un obst\u00e1culo importante en la industria de los asistentes virtuales. Seg\u00fan los expertos, se trata del conocimiento del consumidor. Los usuarios no son plenamente conscientes de las capacidades de sus dispositivos. <\/span>La voz de Alexa tiene miles de aplicaciones conectadas. A estos Amazon los llama “habilidades”. En otras palabras, Alexa puede ser utilizada para pedir comida, guiar el desarrollo de una receta o incluso encender la lavadora. <\/span>No obstante, la mayor\u00eda de las personas no conocen todas estas habilidades. Definitivamente, esto resulta ser un grave problema relacionado con el marketing<\/a> o la publicidad de los asistentes de voz. Esto seg\u00fan las declaraciones de Wu a la CBC.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se necesita m\u00e1s marketing<\/h3>\n

Navid Bahmani, profesor asistente de marketing en la Universidad de Rowan en Glassboro, tambi\u00e9n declar\u00f3 para la CBC. \u00c9l mencion\u00f3 que el principal desaf\u00edo que enfrentan las empresas que trabajan con la tecnolog\u00eda de voz es la adopci\u00f3n por parte del consumidor. <\/span>Seg\u00fan el profesor, usualmente los usuarios solo conocen las funciones b\u00e1sicas que vienen listas para usar en la voz de Alexa. Pues, no han sido completamente informados sobre todas las aplicaciones que se est\u00e1n lanzando para ampliar las capacidades de los dispositivos. <\/span>Por supuesto, se necesita hacer m\u00e1s publicidad de las caracter\u00edsticas y capacidades de los asistentes virtuales. De este modo, se podr\u00e1 generar un mayor uso consciente de Siri, Alexa, entre otros dispositivos.\u00a0<\/span><\/p>\n

El futuro de la industria de los asistentes virtuales<\/h3>\n

Sin duda, la industria de los asistentes de voz tendr\u00e1 que prestar mayor atenci\u00f3n a los desaf\u00edos que se le presentan.\u00a0<\/span>Las actuales p\u00e9rdidas econ\u00f3micas con la voz de Alexa son un aviso de los cambios que se avecinan en el mercado e ignorarlos no servir\u00e1 de mucho. Por eso, los expertos proponen plantear estrategias relacionadas con el marketing y enfocadas al consumidor.\u00a0<\/span>El futuro de esta industria puede ser prometedor o ca\u00f3tico, dependiendo del accionar de las empresas involucradas.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

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