{"id":4930,"date":"2013-04-02T16:58:48","date_gmt":"2013-04-02T16:58:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/2013\/04\/02\/conoce-las-8-personalidades-de-un-community-manager\/"},"modified":"2024-04-30T18:14:22","modified_gmt":"2024-04-30T23:14:22","slug":"conoce-las-8-personalidades-de-un-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/conoce-las-8-personalidades-de-un-community-manager\/","title":{"rendered":"11 caracter\u00edsticas que te ayudaran a ser un buen Community Manager"},"content":{"rendered":"

Ser un \u201cCommunity Manager\u201d<\/strong> no es solamente desenvolverse adecuadamente y ser innovador en las redes sociales, es tambi\u00e9n ser una persona que se adapte f\u00e1cilmente \u00a0a los cambios y que sepa afrontar todo de manera \u00e1gil y eficaz, seg\u00fan la situaci\u00f3n lo amerite.<\/p>\n

Considerando ello, Get Satisfaction y Column Five<\/strong> han presentado una divertida infograf\u00eda que explora las m\u00e1s rec\u00f3nditas personalidades y caracter\u00edsticas que los Community Managers adquieren con su trabajo durante el d\u00eda.<\/p>\n

En la ma\u00f1ana\u2026<\/h3>\n
    \n
  1. Detective<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Durante las primeras horas del d\u00eda, los Community se visten de Sherlock Holmes para tratar de identificar y solucionar problemas y buscar el apoyo del departamento t\u00e9cnico si es necesario.<\/p>\n

    \"Detective

    Fuente: Google<\/p><\/div>\n

      \n
    1. Animadora<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      Un Community Manager debe desplegar la misma energ\u00eda que pone una animadora a su equipo para promover las interacciones entre marcas y clientes en las redes sociales.<\/p>\n

      \"Animadora

      Fuente: Google<\/p><\/div>\n

      Por la tarde\u2026<\/h3>\n
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      1. Terapeuta<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        Los Community Manager tienen que mostrar empat\u00eda hacia los miembros de la comunidad virtual que est\u00e1n gestionando. Necesitan ganarse la confianza de la comunidad, disculparse cuando es necesario, proporcionar consejos y tambi\u00e9n escuchar sus cr\u00edticas.<\/p>\n

        \"Terapeuta

        Fuente: Google<\/p><\/div>\n

          \n
        1. Traductor<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          Ya que todos hablamos diferente, los Community Manager tienen que ejercer de int\u00e9rpretes y ser capaces de trasladar adecuadamente las demandas del consumidor a los equipos de desarrollo de productos de las marcas. Tambi\u00e9n deben tener la habilidad de convertir el lenguaje \u201ctecnol\u00f3gico\u201d en un lenguaje que sea comprensible para el consumidor com\u00fan y corriente.<\/p>\n

          \"Traductor

          Fuente: Google<\/p><\/div>\n

            \n
          1. Diplom\u00e1tico<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            Dado que comunicar noticias malas al consumidor no es nada f\u00e1cil, es necesario que el Community est\u00e9 armado de mucha paciencia y diplomacia para evitar herir sensibilidades en estos momentos.<\/p>\n

            \"Diplom\u00e1tico

            Fuente: Google<\/p><\/div>\n

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