{"id":7408,"date":"2014-11-25T18:11:15","date_gmt":"2014-11-25T18:11:15","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/2014\/11\/25\/11-cosas-que-no-sabias-de-un-community-manager\/"},"modified":"2022-09-20T14:11:44","modified_gmt":"2022-09-20T19:11:44","slug":"11-cosas-que-debes-conocer-de-un-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/11-cosas-que-debes-conocer-de-un-community-manager\/","title":{"rendered":"11 cosas que debes conocer de un Community Manager"},"content":{"rendered":"
11 cosas que debes conocer de un Community Manager. Lo que busca un cliente en el servicio de Community Manager<\/b> es vender. Tambi\u00e9n es cierto que busca presencia de marca<\/a> en las redes sociales y\/o branding, pero a la larga eso representa ventas, por lo que volvemos a lo mismo, vender. <\/span>Sin embargo, el\u00a0servicio de Community Manager se ve truncado cuando el cliente no invierte en las redes sociales, pues considera que es un gasto cuando realmente debe ser considerada una inversi\u00f3n.<\/span><\/div>\n

11 cosas que debes conocer de un Community Manager<\/h2>\n

1.\u00bfQu\u00e9 tiene que saber un Community Manager?<\/h2>\n
Un Community Manager debe saber gestionar, planificar y proyectar<\/strong> la inversi\u00f3n publicitaria basada en objetivos a cumplir, que casi siempre se refleja en las ventas.\u00a0Definitivamente, es un diferencial el hecho que maneje plataformas de dise\u00f1o y fotograf\u00eda, con cierto conocimiento en ambos.\u00a0<\/span>Adem\u00e1s, todos lo que estamos en este negocio sabemos que la creatividad juega un rol importante, pues a mayor creatividad en las publicaciones menor es la inversi\u00f3n publicitaria.<\/span><\/div>\n
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2. \u00bfEl \u00e9xito de las redes sociales de un negocio depende del Community Manager?<\/h2>\n
Eso depende. Si un Community Manager <\/strong>hace malas publicaciones que atenten contra la moral, la fe o el credo de las personas o un grupo de ellos, no te hace falta inversi\u00f3n, pues basta que te empiecen a criticar para hacer un bullying medi\u00e1tico y ni la mayor inversi\u00f3n puede generar ese engagement, pero obviamente estar\u00e1s ligado una recordaci\u00f3n negativa que podr\u00eda ser da\u00f1ina para la marca.<\/span><\/div>\n
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\"El<\/p>\n<\/div>\n

Por otro lado, creer que buenas publicaciones salvar\u00e1n tu Facebook y que solo basta con eso para empezar a ganar seguidores, no es correcto, pues estar\u00edas dejando que tu marca dependa de las circunstancias, ya que es sabido que Facebook cuenta con un algoritmo que limita el alcance y solo est\u00e1 liberado cuando la frecuencia de \u00e9xito en las publicaciones de un Fan Page es constante. Es por eso que siempre recomendamos invertir en Facebook para lograr los objetivos y as\u00ed cumplir con el cliente, o sea vender.\u00a0<\/span><\/div>\n

3. \u00bfUn Community Manager es adicto a las redes sociales?<\/h2>\n
Lo cierto es que en gran medida no lo es, pues si se la pasa chateando con sus amigos no cumplir\u00e1 los objetivos trazados y es por eso que la mayor\u00eda de las agencias de publicidad utilizan plataformas de gesti\u00f3n para publicar y as\u00ed tener a sus Community Manager sin distracci\u00f3n.\u00a0<\/span>Otra forma para separar la vida personal del negocio es \u201cFacebook for Business<\/b>\u201d, plataforma de gesti\u00f3n de Facebook que se utiliza exclusivamente para inversi\u00f3n.<\/span><\/div>\n
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\u00a0<\/span><\/span>\"Un<\/p>\n<\/div>\n

4. Conocimiento sobre estad\u00edstica<\/h2>\n
Los resultados que te da Facebook y cualquier red social de pago, al igual que Google<\/b>, tiene que ver con estad\u00edsticas, en donde uno eval\u00faa rangos como el alcance, la frecuencia, los clics, las impresiones y la conversi\u00f3n. Es por ello que se debe tener ciertos criterios para analizar y dar una conclusi\u00f3n sobre ello.<\/span><\/div>\n
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\"Conocimiento<\/p>\n<\/div>\n

5. La creatividad del Community Manager<\/h2>\n
Sin lugar a duda, un Community Manager <\/strong>debe ser creativo, dominar los c\u00f3digos de comunicaci\u00f3n de su p\u00fablico objetivo, manejar insights y ser capaz de crear publicaciones virales, las cuales en su gran mayor\u00eda contienen insights.\u00a0<\/span>Hay que tener en cuenta que los insights no son conceptos creativos y que muchas veces se malinterpretan y es por ello que no todos tienen esa capacidad de an\u00e1lisis.<\/span><\/div>\n
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\u00a0<\/span><\/span>\"La<\/p>\n<\/div>\n

6. Horario de publicaciones en un Fanpage<\/h2>\n
Las personas no se molestan por la frecuencia; se molestan de ver tanta mala publicaci\u00f3n a cada rato. Es por ello que la frecuencia de publicaciones depende de la calidad de ellas. Lo cierto es que a mayor publicaciones, mayor engagement o personas hablando de esto.<\/span><\/div>\n
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Tambi\u00e9n, es cierto que los horarios de publicaci\u00f3n juegan un rol importante en las publicaciones y es por ello que uno no puede asegurar que la publicaci\u00f3n que hiciste en la ma\u00f1ana la ver\u00e1n los que est\u00e1n conectados en la noche, ya que lamentablemente Facebook le asigna un tiempo de vida a las publicaciones que dependen muchas veces de la interacci\u00f3n, en donde la regla a mayor interacci\u00f3n mayor tiempo de vida juega un rol importante.<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/span><\/div>\n
\"Horario<\/span><\/div>\n

7. \u00bfCu\u00e1nto debe ganar un Community Manager?<\/h2>\n
Esto es relativo, puesto que depende de lo demandante que puede ser administrar una red social. Por ejemplo, no es lo mismo llevar la cuenta de Ripley<\/b>, Movistar<\/b> que la cuenta de Cemento Pacasmayo<\/b>. En los dos primeros casos hay que entender la cantidad de carga que pueden tener las primeras marcas en relaci\u00f3n de la tercera.<\/span><\/div>\n
Es por eso que no es rentable tener a un Community Manager tiempo completo cuando se tienen pocos fan\u00e1ticos, a menos que se est\u00e9 empezando a invertir para revertir esto.<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/span><\/div>\n
Un Community Manager, al igual que cualquier profesional, debe ser remunerado en la medida del tiempo que le toma llevar la cuenta, sumas tus horas al mes y determinas un costo promedio de horas y bas\u00e1ndose en eso sacas tu presupuesto.<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/span><\/div>\n
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\"cosas<\/p>\n<\/div>\n

8. \u00bfCu\u00e1ntas cuentas puede llevar un Community Manager?<\/h2>\n
Un Community Manager puede llevar todas las cuentas que pueda llevar, pero eso depender\u00e1 de su rapidez. Por ello, una publicaci\u00f3n le deber\u00eda tomar entre 1 a 2 horas para que sea rentable, empezando desde el inicio de la idea hasta llegar a ser publicada. De esa manera podr\u00e1 llevar tantas cuentas como su capacidad lo permita, considerando que tendr\u00e1 que trabajar siempre 24\/7.<\/span><\/div>\n
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\"Cu\u00e1ntas<\/p>\n<\/div>\n

9. \u00bfCu\u00e1nto tiempo debe dedicarle un Community Manager a una cuenta?<\/h2>\n
Esta pregunta es tan dif\u00edcil de responder porque uno nunca sabr\u00e1 cuando un cliente te enviar\u00e1 un inbox<\/b> para preguntarte algo sobre el servicio o producto.\u00a0<\/span>Existen formas de manejar esto, pues puedes condicionar a tus fan\u00e1ticos despidi\u00e9ndote dentro de un horario establecido, pero ni aun as\u00ed evitar\u00e1s que te env\u00eden inbox y tienes que tener en cuenta que el cliente siempre quiero respuestas inmediatas.<\/span><\/div>\n
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\"Cu\u00e1nto<\/p>\n<\/div>\n

10. \u00bfPor qu\u00e9 un Community Manager es poco remunerado?<\/h2>\n
Esto se debe que en un principio en las agencias se buscaba practicantes para el manejo de las redes sociales, pero en la medida que todos hemos ido aprendiendo el negocio en las redes sociales, nos hemos dado cuenta de que no es tan f\u00e1cil y que se requiere de otro perfil profesional que cumpla con muchas funciones y tenga una de las cualidades m\u00e1s buscadas, criterio para publicar y tener la capacidad de analizar la publicaci\u00f3n antes de publicar.<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/span><\/div>\n
Por suerte esto est\u00e1 cambiando y algunas empresas ofrecen mejores sueldo y muchos Community Manager freelance<\/strong> ya no cobran tan barato y manejan tarifarios seg\u00fan la necesidad de cada cliente.\u00a0<\/span>Lo que s\u00ed deber\u00eda preguntarse una marca antes de contratar un Community Manager es, \u00bfCu\u00e1nto est\u00e1s dispuesto a pagar a un vendedor, que sea creativo, publicista, redactor, dise\u00f1ador, fot\u00f3grafo y marketero, que trabaje 24\/7?<\/span><\/div>\n

\"Por<\/span>11. \u00bfCu\u00e1nto tiempo durar\u00e1 esta profesi\u00f3n?<\/h2>\n
El Community Manager <\/strong>es una profesi\u00f3n con mucha demanda, y al igual que otros pa\u00edses, existen especializaciones en Redes Sociales que se crearon bas\u00e1ndose en esta gran demanda de profesiones especialistas en este tema. Por ello, el CM morir\u00e1 cuando mueran las redes sociales, y parece que para que eso suceda falta mucho tiempo.\u00a0<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/span><\/div>\n
Por lo tanto, te recomendamos estar actualizado con las \u00faltimas herramientas y nuevas tendencias que te ayuden a estar siempre por encima de tu competencia. Para ello, puedes tomar cursos de Community Manager en Lima<\/a><\/strong><\/span>, ya sea presencial o v\u00eda online, como mejor se acomoden a tus necesidades.<\/span><\/div>\n

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