{"id":75124,"date":"2018-11-10T11:10:49","date_gmt":"2018-11-10T16:10:49","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/?p=75124"},"modified":"2018-11-09T11:14:47","modified_gmt":"2018-11-09T16:14:47","slug":"que-es-la-generacion-de-leads-y-cuales-son-los-canales-de-captacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/que-es-la-generacion-de-leads-y-cuales-son-los-canales-de-captacion\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la generaci\u00f3n de Leads y cu\u00e1les son los canales de captaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"

Seguramente, habr\u00e1s escuchado hablar de la\u00a0Generaci\u00f3n de Leads<\/strong>. Sobre todo, en la actualidad en donde la mayor\u00eda de las empresas cuentan con una estrategia digital. Lo primero que debes saber es \u00bfQu\u00e9 es una generaci\u00f3n de Leads?<\/strong> La respuesta es sencilla, es una persona que nos ha proporcionado sus datos al completar un formulario de nuestra empresa.<\/p>\n

A trav\u00e9s de esta acci\u00f3n, podemos ver el inter\u00e9s que tienen de adquirir alguno de nuestros productos o servicios.\u00a0 No siempre resulta f\u00e1cil captar a los clientes potenciales, por eso es necesario conocer cu\u00e1les son los canales ideales para captarlos. Si quieres conocer m\u00e1s acerca de la generaci\u00f3n de Leads<\/em> y los canales de captaci\u00f3n, sigue leyendo la nota.<\/p>\n

Muchas empresas emplean diferentes acciones con el objetivo de generar leads<\/strong>. Estas personas que nos dan su informaci\u00f3n, pasan a la base de datos de nuestra empresa. Tienes que tener en cuenta que no\u00a0todos los usuarios est\u00e1n dispuestos a brindarnos sus datos. Sobre todo, si se encuentran en una plataforma digital que no es din\u00e1mica, ni interactiva.<\/p>\n

Es importante reconocer aquellas personas que est\u00e1n realmente interesadas en adquirir alg\u00fan producto o servicio de nuestra empresa. As\u00ed, sabremos cu\u00e1les son los canales que debemos usar para captar su atenci\u00f3n. Por otro lado, es importante usar una buena estrategia para la captaci\u00f3n de Leads.<\/strong><\/p>\n

Si vamos directamente donde un usuario y le pedimos sus datos sin ofrecerle nada a cambio, \u00e9ste sentir\u00e1 que solo nos interesa vender nuestro producto. Por el contrario, si le ofrecemos a las personas un cup\u00f3n de descuento, un material de ayuda o una promoci\u00f3n, ser\u00e1 m\u00e1s probable que nos brinden lo que pedimos.<\/p>\n

Tipos de Lead seg\u00fan el ciclo de compra en la que se encuentra<\/h2>\n

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Los tipos de\u00a0Lead\u00a0<\/strong>se miden a trav\u00e9s de la fase del ciclo de compra en la que se encuentra.\u00a0Primero, tienes que entender qu\u00e9 es el ciclo de compra, el cual viene a ser el proceso que atraviesa el usuario hasta su decisi\u00f3n final de adquirir el producto\/servicio de la empresa. Esto se representa a trav\u00e9s de un embudo o funnel.<\/p>\n

A la\u00a0primera etapa se le conoce como \u201cTop of the Funne<\/em>l\u201d o \u201cTOFU\u201d<\/strong>. Los usuarios que se encuentran en este primer momento, necesitan recibir mayor informaci\u00f3n de la empresa. De tal de manera que puedan avanzar en el ciclo de compra y terminen siendo clientes de nuestra empresa.<\/p>\n

En la parte intermedia del embudo, se encuentran aquellos que est\u00e1n a medio camino del proceso de compra, \u00e9stos est\u00e1n en \u201cmiddle of the funnel<\/em>\u201d.\u00a0 Por \u00faltimo, tenemos a las personas que han pasado de ser leads<\/strong> a decidir comprar nuestros productos. A esta parte del embudo se le denomina como \u201cbottom of the funnel\u201d<\/em> o \u201cBOTTOM<\/strong>\u201d.<\/p>\n

Ahora que hemos aprendido del embudo del ciclo de compra, veamos cu\u00e1les son los tipos de Leads:<\/p>\n

Lead Fr\u00edo:<\/b>\u00a0\u00e9ste se encuentra en la primera fase del ciclo de compra (top of the funnel). A esta primera etapa tenemos que dedicarle algo de tiempo, ya que tenemos que captar la atenci\u00f3n de los usuarios. Tenemos que guiarlos para que avancen por las distintas etapas del ciclo de compra hasta que se conviertan en leads de la empresa.<\/p>\n

Lead Tibio<\/b>: \u00e9stos son los que se encuentran en la parte media del embudo (Middle of the Funnel). Son los usuarios que han mostrado un inter\u00e9s constante en nuestros productos. Son las personas que nos han realizado consultas o nos han solicitado recibir mayor informaci\u00f3n acerca de nuestra empresa.<\/p>\n

Lead Caliente: \u00e9<\/b>stos precisamente son los que m\u00e1s nos interesan, ya que se encuentran en la fase final de compra. Est\u00e1n en la parte inferior del embudo (Bottom of the Funnel). Ellos han pasado por todo el ciclo de compra, y ahora est\u00e1n listos para tomar una decisi\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el proceso de generaci\u00f3n de Leads?<\/h2>\n

Este proceso de generaci\u00f3n de leads<\/strong>, tiene como objetivo conseguir contactos de personas que est\u00e9n realmente interesadas en nuestros productos o servicios. Debes saber que para generar Leads es necesario que le brindes a tus potenciales clientes informaci\u00f3n relevante en cada una de las etapas del proceso de compra.\u00a0<\/p>\n

Por lo que, mientras m\u00e1s ayuda le proporcionemos a las personas mediante informaci\u00f3n y contenido \u00fanico, mayores ser\u00e1n las oportunidades que tengamos de captarlos. Es importante que en el proceso establezcas una relaci\u00f3n con los leads, para que sea m\u00e1s f\u00e1cil convertirlos en clientes. Una de las mejores t\u00e1cticas es alimentar constantemente estas relaciones. Usando los diferentes canales de captaci\u00f3n.<\/p>\n

Conoce los cuatro elementos b\u00e1sicos para la generaci\u00f3n de Leads<\/h2>\n

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  1. Contar con un lead magnet:<\/b>\u00a0En otras palabras un im\u00e1n de atracci\u00f3n para obtener Leads<\/strong>. Este puede ser una pieza de contenido, la cual se brinde a cambio de los datos de contacto del usuario. Estas piezas de contenido pueden ser: eBook, gu\u00edas, plantillas, tutoriales, v\u00eddeos, promociones, descuentos, etc.<\/li>\n
  2. Debes definir bien tu CTA:<\/b>\u00a0estas siglas significan Call To Action<\/strong>. Es necesario que definas adecuadamente tu llamada a la acci\u00f3n. Es decir, en tu plataforma digital debe visualizarse un texto, imagen o bot\u00f3n que les indique a los usuarios alguna acci\u00f3n a realizar, como: suscribirse, descargar un archivo, etc. Adem\u00e1s, debes contar con un Link hacia un landing page.<\/li>\n
  3. Un landing page optimizado:\u00a0<\/b>esto es importante para lograr obtener los datos de contacto. En este lugar debe aparecer el formulario para descargarse el contenido que ofrece la empresa. Si tienes un Landing Page<\/strong> din\u00e1mico, har\u00e1s que el usuario se quede m\u00e1s tiempo en \u00e9l.<\/li>\n
  4. Formulario sencillo:<\/b>\u00a0si cuentas con un formulario sencillo y din\u00e1mico ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil captar la informaci\u00f3n de los usuarios. Cuando un usuario encuentra un formulario complejo, es m\u00e1s dif\u00edcil que lo termine de completar. Tambi\u00e9n puedes ofrecerle a cambio de sus datos un descuento, promoci\u00f3n, etc.<\/li>\n<\/ol>\n

    Los canales para saber c\u00f3mo conseguir leads<\/h2>\n

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    El E-mail marketing para la captaci\u00f3n de leads<\/h3>\n

    Esta es una de las herramientas m\u00e1s usadas en marketing online<\/strong>. Cuando hablamos de campa\u00f1as de captaci\u00f3n de clientes potenciales, el email marketing<\/strong> puede ser una herramienta eficaz. Con \u00e9sta podemos conseguir incre\u00edbles resultados, pero debes tener en cuenta realizar una buena segmentaci\u00f3n. No querr\u00e1s malgastar tu tiempo envi\u00e1ndoles correos a personas que no est\u00e1n interesadas en tu producto o servicio.<\/p>\n

    Adem\u00e1s, es necesario que tengas un mensaje impactante que te ayude a captar la atenci\u00f3n de tus clientes. Si has realizado una buena segmentaci\u00f3n, sabr\u00e1s que es lo que tus clientes pueden valorar m\u00e1s. Puedes ofrecer un descuento, cup\u00f3n, informaci\u00f3n a cambio de que llene nuestro formulario. Tambi\u00e9n, puedes incluir en el final de tus correos un CTA<\/strong> (call to action), esto te facilitar\u00e1 la recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n de tus Leads.<\/em><\/p>\n

    Utiliza pop ups y smarts bars en tu sitio web, para conseguir leads<\/h3>\n

    Los Pop-Ups<\/strong> son ventanas emergentes que se lanzan cuando un usuario visita una p\u00e1gina web. La utilizaci\u00f3n de estas herramientas en tu web site puede ser una forma efectiva de atraer a los visitantes de tu p\u00e1gina web y conseguir sus datos.<\/p>\n

    Veamos un ejemplo, en WP beginner, una gu\u00eda para principiantes de WordPress ,aumentaron un 600% los registros al usar Pop Ups<\/strong>. Debes saber que existen dos tipos de pop-ups<\/strong>. \u00c9stos pueden ser de entrada o de salida. Por otro lado, tenemos las Smart Bars<\/strong>, que son barras fijas en nuestros sitios webs, las cuales tienen como objetivo captar informaci\u00f3n de los usuarios. Puede ser la descarga de alg\u00fan tipo de contenido a cambio de que nos den su correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

    Usa el marketing de buscadores para la generaci\u00f3n de leads<\/h3>\n

    Si lo que deseas es captar usuarios interesados, puedes usar los anuncios en buscadores. La generaci\u00f3n de Leads,<\/strong> mediante el uso de los buscadores como Google<\/strong>, Yahoo!<\/strong> o Bing,<\/strong> puede tener incre\u00edbles resultados de conversi\u00f3n. Para esto, es necesario que realices una segmentaci\u00f3n detallada; adem\u00e1s, debes planificar bien el objetivo de tu campa\u00f1a. As\u00ed sabr\u00e1s a qui\u00e9nes est\u00e1 dirigida tu estrategia y podr\u00e1s tener su atenci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n

    Por otro lado, es importante que tengas una buena selecci\u00f3n de palabras claves. Trata de evitar los t\u00e9rminos gen\u00e9ricos, ya que la competencia los puede estar usando y no querr\u00e1s desperdiciar tu inversi\u00f3n en una lucha innecesaria con ellos.<\/p>\n

    Tambi\u00e9n, es importante la redacci\u00f3n de tus anuncios, \u00e9stos tienen que ser el cebo perfecto para captar la atenci\u00f3n. El 50% del trabajo lo hacen ellos, por eso aseg\u00farate que el anuncio sea diferente y haga sencilla la decisi\u00f3n del usuario de compartir sus datos.\u00a0<\/p>\n

    Veamos c\u00f3mo podemos hacer que nuestros anuncios sean diferentes: podemos ofrecer informaci\u00f3n sobre un servicio o producto, mantener al usuario informado sobre una tem\u00e1tica en especifico. As\u00ed mismo, brindar material f\u00edsico de ayuda o invitarlos a participar de un sorteo.\u00a0<\/p>\n

    Utilizar las acciones de social media para la gesti\u00f3n de leads<\/h3>\n

    Puedes planificar campa\u00f1as publicitarias en Facebook para empresas,<\/a>\u00a0en \u00e9sta podr\u00e1s incluir un bot\u00f3n de llamado a la acci\u00f3n en la biograf\u00eda de tu\u00a0fanpage<\/strong>. Deber\u00e1s usar el formato de publicidad “Facebook Lead Ads”,\u00a0<\/strong>con este tipo de anuncio podr\u00e1s tener m\u00e1s porcentaje de conversiones y la recolecci\u00f3n de datos ser\u00e1 mejor.\u00a0\u00a0<\/p>\n

    Por otro lado, este tipo de anuncios en Facebook se centra en buscar al p\u00fablico que realmente est\u00e9 interesado en tu producto o servicio. La plataforma facilita la suscripci\u00f3n de tus usuarios hacia tu Fanpage, as\u00ed el cliente no tiene la necesidad de acudir a una landing page a rellenar otro formulario. Por lo que tendr\u00e1s como resultado m\u00e1s suscripciones.\u00a0<\/p>\n

    De igual manera, puedes usar Twitter Ads<\/a><\/strong>, solo ingresa a su p\u00e1gina oficial\u00a0e inicia sesi\u00f3n con tu usuario. Luego ingresa a la secci\u00f3n de “creatividades”,<\/strong> donde encontrar\u00e1s la opci\u00f3n de “cards”<\/strong>.\u00a0 Deber\u00e1s asegurarte que tienes seleccionada la opci\u00f3n de “Lead Generation”<\/em> y ahora solo debes hacer clic en “crear una lead generation card”<\/em>.\u00a0<\/p>\n

    Por \u00faltimo, tienes Instagram Lead Ads,<\/strong>\u00a0\u00e9stos son anuncios que sirven para captar leads. Lo que tienes que hacer es ir al gestor de anuncios de Facebook. Luego deber\u00e1s marcar como objetivo “Generaci\u00f3n de Clientes Potenciales”, y te pedir\u00e1 que segmentes a tu p\u00fablico objetivo. Ahora solo te queda configurar el presupuesto y el calendario que usar\u00e1 tu anuncio.\u00a0<\/p>\n

    El video advertising, una herramienta de gestor de leads<\/h3>\n

    En la actualidad, el\u00a0v\u00eddeo Advertising<\/strong> es una de las herramientas m\u00e1s efectivas para conseguir leads<\/strong>. Pueden hacer que los usuarios que est\u00e1n visualizando nuestro v\u00eddeo en la p\u00e1gina web de la empresa, introduzcan su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a cambio de recibir un bolet\u00edn informativo.<\/p>\n

    Si usas Youtube<\/strong><\/a> para publicar los v\u00eddeos de tu empresa, puedes usar la configuraci\u00f3n de las pantallas finales de esta plataforma para obtener\u00a0leads<\/em>. La pantalla final viene a ser la imagen final que visualiza el usuario al terminar un v\u00eddeo. Puedes incluir distintas opciones como: v\u00eddeos de tu canal, suscripci\u00f3n al canal o un enlace a tu web.\u00a0\u00a0<\/p>\n

    Por \u00faltimo, puedes a\u00f1adir un link que gu\u00ede a los usuarios hacia tu p\u00e1gina de recursos. De esta forma, podr\u00e1s facilitarle a los usuarios que ingresen y se descarguen tus contenidos, siempre dejando su correo electr\u00f3nico o alg\u00fan otro dato. Tambi\u00e9n, tienes el bot\u00f3n “I” de Youtube, que aparece en la parte superior del v\u00eddeo y sirve tambi\u00e9n para captar leads.\u00a0<\/p>\n

    Te puede interesar:<\/h2>\n