{"id":85771,"date":"2019-07-25T10:30:00","date_gmt":"2019-07-25T15:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/?p=85771"},"modified":"2021-08-23T16:56:56","modified_gmt":"2021-08-23T21:56:56","slug":"como-hacer-marketing-por-correo-electronico-para-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/como-hacer-marketing-por-correo-electronico-para-negocios\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer marketing por correo electr\u00f3nico para negocios"},"content":{"rendered":"

Hacer marketing por correo electr\u00f3nico<\/strong> para negocios consiste en enviar mensajes a los clientes potenciales<\/strong>. Con el fin de lograr objetivos como captar nuevos clientes o interactuar con los ya existentes y aumentar las ventas.<\/p>\n

Asimismo, el marketing por correo electr\u00f3nico permite evaluar en tiempo real las campa\u00f1as para poder ir mejor\u00e1ndolas. Por lo tanto, lo m\u00e1s importante para los negocios de hacer marketing por correo electr\u00f3nico es utilizar la data que tienen sobre los clientes. La raz\u00f3n de ello es que esta informaci\u00f3n es esencial, por lo cual debe existir una cultura de obtenci\u00f3n de datos.<\/p>\n

\"Marketing<\/p>\n

\u00bfComprar data valiosa?<\/h2>\n

En realidad, lo que se recomienda es tener una lista org\u00e1nica de datos de los usuarios. No es una buena opci\u00f3n comprarla, pues al hacer esto se corre el riesgo de que los correos electr\u00f3nicos que env\u00edas tengan una entrega equivocada. Esto ocasionar\u00e1 que los mensajes se guarden en el buz\u00f3n de spam y se visualice tu informaci\u00f3n luego de mucho tiempo o quiz\u00e1 nunca.<\/p>\n

Hay una serie de metodolog\u00edas para obtener esta informaci\u00f3n de manera org\u00e1nica y no intrusiva. Puede ser mediante informaci\u00f3n existente de formularios, redes sociales o por otros medios de interacci\u00f3n. Por otro lado, las empresas siempre tienen data valiosa cedida en los procesos de compra que solo tienen que organizar y darle valor.<\/p>\n

Tipos de correos electr\u00f3nicos<\/h2>\n

En funci\u00f3n al objetivo de la campa\u00f1a, existen diferentes tipos de correo electr\u00f3nico que se pueden usar en las campa\u00f1as de marketing digital<\/a>.<\/p>\n

Emails ocasionales<\/h3>\n

Los boletines informativos presentan noticias nuevas de la compa\u00f1\u00eda que pueden ser sobre caracter\u00edsticas o servicios. Enviar estos mensajes te permite permanecer en la mente de los consumidores y brindarles informaci\u00f3n relevante. Lo cual es muy beneficioso ya que no llenas a tus clientes de mensajes sino que les envias comunicados con informaci\u00f3n de inter\u00e9s. Recuerda que la frecuencia de entrega de mensajes puede variar seg\u00fan el ritmo y novedades de cada negocio.<\/p>\n

Emails automatizados<\/h3>\n

Los correos electr\u00f3nicos automatizados ayudan a ahorrar tiempo y dinero a los negocios. Estos se suelen personalizar de acuerdo a la informaci\u00f3n de los contactos sobre sus preferencias y h\u00e1bitos de compra. Un gran ejemplo de esto es que se pueden enviar autom\u00e1ticamente en respuesta a la acci\u00f3n espec\u00edfica de un cliente. Como suscribirse a un bolet\u00edn o animarlo a realizar o concretar una compra en la cual mostr\u00f3 inter\u00e9s o dej\u00f3 sin finalizar en el carrito de compras.<\/p>\n

Hay tres tipos de correos electr\u00f3nicos automatizados:<\/h3>\n

Correos electr\u00f3nicos transaccionales<\/h4>\n

Son enviados despu\u00e9s de una transacci\u00f3n comercial o la inscripci\u00f3n a un bolet\u00edn informativo. Por ejemplo, se puede enviar correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n de una reservaci\u00f3n, emails de bienvenida o mensajes para restablecer contrase\u00f1as. Estos mensajes pueden estar preconfigurados para luego configurar con los datos individuales de cada usuario.<\/p>\n

Correos electr\u00f3nicos de marketing automation<\/h4>\n

Los correos electr\u00f3nicos de marketing automation consisten en enviar correos autom\u00e1ticos a usuarios que ceden su contacto. Por lo que, el contenido de estos correos electr\u00f3nicos est\u00e1n determinados por acciones de los destinatarios. Por ejemplo, pueden enviar autom\u00e1ticamente un documento a un cliente que se registr\u00f3 y asisti\u00f3 a un seminario web.<\/p>\n

Correos de recordaci\u00f3n<\/h4>\n

Estos correos electr\u00f3nicos se basan en enviar informaci\u00f3n que permite recordar a los clientes una acci\u00f3n que deben volver a confirmar. As\u00ed los clientes pueden recordar renovar una membres\u00eda o el vencimiento de un pago. Esto permite a los negocios estar en constante v\u00ednculo con los clientes mediante una especie de alerta sobre eventos importantes.<\/p>\n

\"Marketing<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve el email marketing y sus ventajas?<\/h2>\n

El correo electr\u00f3nico permite llegar a una variedad de audiencias de manera inmediata, masiva y en cierto modo personalizada. Tambi\u00e9n los mensajes permiten a los negocios estar presentes en diversas etapas de la relaci\u00f3n con los clientes. Estas son algunas de las ventajas de aplicar marketing por correo electr\u00f3nico para negocios.<\/p>\n

Personalizaci\u00f3n<\/h3>\n

Los correos electr\u00f3nicos permiten hablar directamente a los clientes. Esto es especialmente efectivo al tener informaci\u00f3n actualizada sobre las preferencias e intereses de estos. Lo que permite personalizar los correos electr\u00f3nicos seg\u00fan cada informaci\u00f3n que va surgiendo de los clientes y sus interacciones.<\/p>\n

Incrementar ventas cruzadas<\/h3>\n

Las ventas cruzadas por correo electr\u00f3nico se basan en conseguir que un cliente adquiera otros productos. Siempre en relaci\u00f3n con sus compras ya realizadas. Es por eso que consiste en ofrecer productos que complementan y aumentan el valor de ventas concretadas. Lo que genera en los consumidores la sensaci\u00f3n de ofertas personalizadas y mejora la relaci\u00f3n de las empresas con los clientes.<\/p>\n

Los correos electr\u00f3nicos ayudan a los negocios a concretar m\u00e1s ventas, a trav\u00e9s de mensajes que contienen promociones relacionadas a las compras de los clientes. Es decir, ofrecer productos a los clientes que est\u00e9n ligados a sus compras.<\/p>\n

Generar picos de venta<\/h3>\n

En los negocios con los correos electr\u00f3nicos se pueden identificar momentos claves para enviar promociones y motivar picos de venta. Esto permite a las empresas sostener sus objetivos de venta mensual. Sobre todo al ofrecer productos relacionados a los intereses de compras ya hechas en los clientes.<\/p>\n

Ejemplo<\/h4>\n

Pudiera ser que el destinatario ya sea uno de tus clientes, sin embargo no conoce toda la gama de productos o servicios que ofreces. Por ejemplo, puedes enviar una newsletter mensual para recomendar otros productos con los que cuentas, promover la actualizaci\u00f3n de un producto o incluir add-ons, si es el caso.<\/p>\n

Fidelizaci\u00f3n<\/h3>\n

Los correos electr\u00f3nicos te permiten comunicarte con todos los interesados, clientes potenciales y clientes. Adem\u00e1s de eso, el marketing por correo electr\u00f3nico brinda la oportunidad de establecer relaciones duraderas con tus clientes y clientes potenciales.<\/p>\n

Recomendaciones<\/h4>\n

Si busca este objetivo, recuerde que no siempre los clientes quieren comprar, por ello en esta etapa uno recurre al contenido de valor o calidad. Asimismo, tenga en cuenta que si se abusa de las promociones y no se genera contenido de calidad, es posible que el cliente denuncie el correo y este pase a ser considerado spam.<\/p>\n

Por otro lado, si se podr\u00eda considerar las promociones extraordinarias, como parte de la fidelizaci\u00f3n. Siempre que estas realmente tengan un valor de exclusividad y diferenciaci\u00f3n a las que se le brinda al p\u00fablico en general.<\/p>\n

Recordaci\u00f3n de Marca<\/h3>\n

En muchos casos los clientes no consumen un producto porque no lo recuerdan. Los correos electr\u00f3nicos permiten a los negocios prevenir esto. As\u00ed que un flujo de correos de recordatorios es la herramienta ideal para que el cliente pueda recordar y tener a la marca<\/a> como primera opci\u00f3n.<\/p>\n

Actualizaci\u00f3n de la Cartera de Productos<\/h3>\n

Los correos electr\u00f3nicos permiten a los negocios enviar las novedades y promociones, promoviendo as\u00ed las ventas en diversas \u00e9pocas del a\u00f1o. Debido a que son un grandioso canal para mostrarlos de forma instant\u00e1nea y en el momento que lo necesitan.<\/p>\n

Es importante tener en cuenta que si se utiliza la informaci\u00f3n de los clientes. El porcentaje de conversi\u00f3n ser\u00e1 mayor.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo aplicar email marketing? Primeros Pasos<\/h2>\n

\"Campa\u00f1a<\/p>\n

Recolectar los datos para el marketing por correo electr\u00f3nico<\/h3>\n

Los negocios deben hacer que los usuarios, clientes potenciales e interesados brinden su informaci\u00f3n f\u00e1cilmente. Estos pueden provenir de la p\u00e1gina web, redes sociales o social media<\/a>, cuestionarios, entre otras fuentes. En realidad lo m\u00e1s importante es ir adaptando y actualizando la informaci\u00f3n con datos de inter\u00e9s seg\u00fan el comportamiento de los usuarios.<\/p>\n

Agrupar y segmentar los datos en el marketing por correo electr\u00f3nico<\/h3>\n

Una vez que tenemos los datos m\u00e1s importantes, se tiene que segmentar la informaci\u00f3n. Esto puede ser en base a datos demogr\u00e1ficos, intereses e intenciones de compra. Para este aspecto se debe tomar en cuenta los aspectos relevantes para los negocios. As\u00ed, por ejemplo, podr\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico con una oferta especial por el cumplea\u00f1os de un cliente. Tambi\u00e9n enviar ofertas de productos espec\u00edficos a cada cliente seg\u00fan su comportamiento de compra<\/a>.<\/p>\n

Definir objetivos de marketing por correo electr\u00f3nico<\/h3>\n

Al tener lista la informaci\u00f3n, esta se debe analizar para definir los objetivos de comunicaci\u00f3n y conversi\u00f3n. Esto ayuda a que las campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico sean m\u00e1s efectivas para los negocios. La raz\u00f3n de ello es que una campa\u00f1a puede variar en funci\u00f3n a cada tipo de cliente y la fase en la que se encuentre este en el embudo de conversi\u00f3n.<\/p>\n

Definir herramientas que se utilizan en el marketing por correo electr\u00f3nico<\/h3>\n

Las herramientas son la base de toda campa\u00f1a por correo electr\u00f3nico para los negocios. Estas permiten automatizar la mayor\u00eda de procesos y nos brindan una mayor rentabilidad. A continuaci\u00f3n, te presentamos una lista de las mejores herramientas.<\/p>\n

1. Mailchimp<\/h4>\n

Mailchimp es un software de marketing por correo electr\u00f3nico f\u00e1cil de usar para nuevos negocios. Debido a que su plan gratuito permite enviar un total de 12.000 correos electr\u00f3nicos a 2.000 suscriptores por mes. Incluso brinda acceso a la funci\u00f3n de automatizaci\u00f3n de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Este software permite integraciones con otras aplicaciones como Facebook Lead Ads, Google Sheets, Shopify, entre otras. Por otro lado, tiene una segmentaci\u00f3n avanzada y mejores tasas de entrega. Asimismo, esto se refleja en tiempo real, para poder mejorar o ajustar las campa\u00f1as.<\/p>\n