{"id":88960,"date":"2020-02-05T19:11:50","date_gmt":"2020-02-06T00:11:50","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/?p=88960"},"modified":"2020-03-09T16:25:56","modified_gmt":"2020-03-09T21:25:56","slug":"que-es-un-insight-del-consumidor-en-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/que-es-un-insight-del-consumidor-en-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un insight del consumidor en marketing?"},"content":{"rendered":"

A medida que las experiencias del cliente toman el centro del escenario, tambi\u00e9n lo hace la necesidad de una definici\u00f3n de conocimiento m\u00e1s profunda y convincente. Las ideas forman la piedra angular del proceso de dise\u00f1o e innovaci\u00f3n, un faro de lo que debe hacer a continuaci\u00f3n y un catalizador para crear un nuevo valor para sus clientes.<\/span><\/p>\n

La explosi\u00f3n cada vez mayor de datos pone m\u00e1s conocimiento a nuestro alcance que nunca antes, pero necesita saber qu\u00e9 hacer con ellos. De lo contrario, es obsoleto e ineficaz. Vemos una creciente falta de conocimiento con las empresas que viven en una “ilusi\u00f3n de conocimiento”, que se ahoga en los datos, los conocimientos son pobres y no logran convertir la informaci\u00f3n en inteligencia.\u00a0<\/span><\/p>\n

La falta de una comprensi\u00f3n compartida de lo que es y no es una idea es una de las razones. La ausencia del rigor metodol\u00f3gico requerido para que ocurra una generaci\u00f3n de conocimiento significativo es otra. Vemos que las organizaciones con frecuencia luchan por llegar a una definici\u00f3n est\u00e1ndar de lo que es una idea, y un proceso repetible para encontrarlas y articularlas. <\/span>\u00bfQu\u00e9 es un insight del consumidor en marketing? <\/b>Lamentablemente, la mayor\u00eda de los “insights” que vemos no son m\u00e1s que simples observaciones, que informan sobre lo que se ha visto en el campo sin ninguna acci\u00f3n abierta o resultado adjunto. Si no tenemos una comprensi\u00f3n clara de lo que es el “insight”, \u00bfc\u00f3mo podemos usarla como gu\u00eda para definir lo que sigue?<\/span><\/p>\n

Entender que no es un insight para saber qu\u00e9 es el insight en Marketing<\/b><\/h2>\n

Pero \u00bfqu\u00e9 es el insight en Marketing? <\/b>El ‘Insight’ se ha convertido en una palabra horriblemente mal utilizada, muy similar a ‘marca’, ‘estrategia’ e ‘innovaci\u00f3n’ se han convertido en palabras mal utilizadas. Entonces, primero obtengamos una definici\u00f3n y restauremos el significado de la palabra considerando lo que no es:<\/span><\/p>\n

Los insights no son datos\u00a0<\/b><\/h3>\n

Los datos pueden tomar muchas formas, pero debemos recordar que es solo eso: datos, pues no son una idea, y no piensan por ti. Con una gran cantidad de datos a mano, el problema fundamental es mucho m\u00e1s esencial: \u00bfc\u00f3mo extraemos y analizamos los datos para revelar informaci\u00f3n sobre la que podemos actuar? Mire sus datos de manera integral y tenga cuidado de no unirse a ese punto de datos inspirador singular que puede conducir a una conclusi\u00f3n r\u00e1pida. Piensa hol\u00edsticamente. Analizar intensamente. La definici\u00f3n de Insight requiere que tome una vista multidimensional.<\/span><\/p>\n

Una observaci\u00f3n no es una idea<\/b><\/h3>\n

Las observaciones son una parte incre\u00edblemente importante de la creaci\u00f3n de informaci\u00f3n, pero siguen siendo solo un punto de datos a considerar y nunca deber\u00edan estar solas. Son hechos que carecen del “por qu\u00e9” y la “motivaci\u00f3n” detr\u00e1s del comportamiento del consumidor. Nunca deje de trabajar duro durante el proceso de definici\u00f3n de la visi\u00f3n de convertir una observaci\u00f3n astuta en algo m\u00e1s significativo y procesable. Siempre llega al “por qu\u00e9”.<\/span><\/p>\n

Un desea del cliente o una declaraci\u00f3n de necesidad no es una idea<\/b><\/h3>\n

Un Insight no es una declaraci\u00f3n articulada de necesidad. Las percepciones son menos aparentes, intangibles, latentes. Una verdad oculta que es el resultado de la excavaci\u00f3n obsesiva. Cada vez que escuche ‘Quiero’ o ‘Necesito’ en una declaraci\u00f3n, retroceda y haga una pausa, ya que probablemente necesite profundizar y comprender la motivaci\u00f3n y el por qu\u00e9 detr\u00e1s de ‘el deseo’. Las necesidades articuladas son ideales para definir caracter\u00edsticas y beneficios, pero no conducen a ideas que tengan la gravedad de derribar las categor\u00edas existentes y crear otras nuevas. Obs\u00e9rvese el resultado que la gente quiere, no solo registre sus declaraciones de necesidad y asuma que tiene ideas, probablemente no.<\/span><\/p>\n

\"Entender-que-no-es-un-insight-para-saber-qu\u00e9-es-el-insight-en-Marketing\"<\/p>\n

Definici\u00f3n de insight en Marketing\u00a0<\/b><\/h2>\n

Abundan las <\/span>definici\u00f3n de insight en Marketing <\/b>sobre lo que realmente es. Pero en lugar de quedar colgado y buscar definiciones infinitas, alentamos a nuestros socios clientes a definir su proceso de definici\u00f3n de conocimiento basado en el impacto comercial que desean impulsar dentro de sus propias organizaciones. Una definici\u00f3n es \u00fatil, pero saber qu\u00e9 valor debe aportar su conocimiento es mucho m\u00e1s importante y los hace accionables, generando impulso para el cambio. En THRIVE observamos las ideas que elaboramos para ofrecer lo siguiente como una definici\u00f3n funcional:<\/span><\/p>\n

– Una verdad humana fundamental no reconocida.<\/span><\/p>\n

– Una nueva forma de ver el mundo que nos hace reexaminar las convenciones existentes y desafiar el status quo.<\/span><\/p>\n

– Una observaci\u00f3n penetrante sobre el comportamiento humano que resulta en ver a los consumidores desde una nueva perspectiva.<\/span><\/p>\n

– Un descubrimiento sobre las motivaciones subyacentes que impulsan las acciones de las personas.<\/span><\/p>\n

\"Definici\u00f3n-de-insight-en-Marketing\"<\/p>\n

Convertir el conocimiento en insights en Marketing\u00a0<\/b><\/h2>\n

La observaci\u00f3n casual y simplemente tener conocimiento no es suficiente. La definici\u00f3n de los <\/span>insights en Marketing<\/b> requiere trabajo; Es una habilidad que requiere creatividad, persistencia y pensamiento profundo para crear. Las ideas m\u00e1s poderosas provienen del rigor y el an\u00e1lisis serio para traducir grandes cantidades de datos en hallazgos concisos y convincentes.<\/span><\/p>\n

Las organizaciones que desean utilizar conocimientos como la plataforma para el crecimiento org\u00e1nico requieren un proceso que sea escalable y repetible para que pueda ser rutinario dentro de la organizaci\u00f3n con resultados predecibles a largo plazo. Utilice declaraciones de conocimiento escritas guiadas por cinco principios clave para convertir los datos de la investigaci\u00f3n en conocimiento pr\u00e1ctico para inspirar nuevas ideas para el desarrollo de productos y servicios.<\/span><\/p>\n

\"Convertir-el-conocimiento-en-insights-en-Marketing\"<\/p>\n

Conclusi\u00f3n\u00a0<\/b><\/h2>\n

En conclusi\u00f3n, debes ser un buen pensador antes de proponer un insight, pues el pensamiento es m\u00e1s profundo que solo una simple frase superficial. Se sabe que el insight es la verdad oculta del consumidor, por lo que debemos empezar por ese punto. De todos modos si lo que desea es aprender a\u00fan m\u00e1s sobre marketing, entonces no dudes en inscribirte a un diplomado de Marketing digital y Neuromarketing<\/a>.<\/span><\/p>\n

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