{"id":93251,"date":"2021-09-03T13:53:21","date_gmt":"2021-09-03T18:53:21","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/?p=93251"},"modified":"2021-09-03T13:53:21","modified_gmt":"2021-09-03T18:53:21","slug":"usuarios-hablan-de-deudas-con-klarna-en-tiktok","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.pe\/noticias\/usuarios-hablan-de-deudas-con-klarna-en-tiktok\/","title":{"rendered":"Klarna en TikTok: Usuarios hablan de sus deudas en la app"},"content":{"rendered":"

Klarna<\/strong>, el servicio de pagos financieros en l\u00ednea est\u00e1 causando conmoci\u00f3n en TikTok. El motivo es que muchos usuarios est\u00e1n adquiriendo deudas, porque la compa\u00f1\u00eda incentiva la moda de \u201ccompra ahora y paga despu\u00e9s\u201d. Es por ello por lo que las personas est\u00e1n creando divertidos v\u00eddeos<\/strong> para hablar de esta situaci\u00f3n. En esta nota, conoceremos porque los usuarios est\u00e1n creando estos divertidos clips.<\/span><\/p>\n

Los usuarios de TikTok hablan de Klarna<\/h2>\n

Al buscar Klarna en TikTok, aparecer\u00e1n v\u00eddeos de j\u00f3venes burl\u00e1ndose de sus deudas acumuladas en la aplicaci\u00f3n. La raz\u00f3n de ello es que el servicio permite pagar las compras hasta despu\u00e9s de 30 d\u00edas y seg\u00fan lo indica la compa\u00f1\u00eda con un bajo porcentaje de inter\u00e9s. Adem\u00e1s, se puede repartir el costo en tres o cuatro cuotas para aminorar el pago por mes. Debido a esto, las personas est\u00e1n teniendo m\u00e1s compras por impulso, sin pensar en los montos de deuda que van generando.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los expertos financieros advierten los riesgos de utilizar este tipo de servicios crediticios, ya que estos fomentan el endeudamiento imprudente. Por ejemplo, en un clip publicado en TikTok por Joella Louisa, menciona en el texto: \u201cCuando llevas un conjunto nuevo y Klarna te recuerda que lo pagues”. Sin embargo, esto no la frena de seguir usando el servicio. De hecho, la joven declar\u00f3 a Bloomberg News que con el servicio puede darse el gusto de comprar, a pesar de no contar con dinero.\u00a0<\/span><\/p>\n

Marketing agresivo de Klarna<\/h2>\n

Los usuarios de TikTok indican que el marketing que emplea Klarna es demasiado agresivo y dif\u00edcil de ignorar. Sobre todo, porque anima a la gente a gastar m\u00e1s a fin de mes. Otra preocupaci\u00f3n es que muchas personas no est\u00e1n <\/span>conscientes<\/span> de los riesgos. Debido a que en la publicidad<\/a> que muestra la empresa, no se advierte de que se trata de un servicio crediticio.\u00a0<\/span><\/p>\n

En una campa\u00f1a de Klarna con el artista <\/span>A$AP Rocky, realizada hace unos meses, la marca se enfocaba en convencer a sus clientes de renovar su armario. Es por esto por lo que mostraba al cantante con un \u201clook de cuarentena\u201d y con gente ignor\u00e1ndolo. Despu\u00e9s de cambiar su ropa, inmediatamente empieza a ser \u201ccool\u201d de nuevo. Aunque, es cierto que la campa\u00f1a tuvo mucho \u00e9xito, la empresa no mostraba caracter\u00edsticas o indicios de ser un servicio crediticio en el anuncio.<\/span><\/p>\n

\"Publicidad<\/p>\n

El crecimiento de Klarna\u00a0<\/h2>\n

Klarna, de origen sueco, se ha ido expandiendo r\u00e1pidamente y opera en gran parte del norte de Europa, adem\u00e1s est\u00e1 adentr\u00e1ndose con fuerza en Estados Unidos. En realidad, gran parte de sus ganancias provienen del cobro a las tiendas minoristas afiliadas. A trav\u00e9s de un pago de hasta 3,4% de la venta de cada producto, m\u00e1s 28 centavos de d\u00f3lar por cada transacci\u00f3n. Gracias a esto, los usuarios pueden utilizar el servicio en diversas tiendas, incluyendo ASOS, H&M, Lululemon y Urban Outfitters.\u00a0<\/span><\/p>\n

Las tiendas peque\u00f1as y medianas que tienen alianzas con Klarna suelen incorporar la misma estrategia de marketing<\/a>. Por ejemplo, la tienda minorista Missguided, utiliza el lema “estar guapos ahora, pagar despu\u00e9s” en sus v\u00eddeos de TikTok al igual que la cuenta de Klarna. A pesar de esto, la compa\u00f1\u00eda ha manifestado que no estimula las compras excesivas y que cuenta con pol\u00edticas para evitarlas.<\/span><\/p>\n

El dilema de Klarna se refleja en TikTok<\/h2>\n

Klarna menciona que entre sus pol\u00edticas para evitar el endeudamiento de sus clientes, se encuentra la evaluaci\u00f3n constante. Es decir, analizan la capacidad econ\u00f3mica en todas las compras que se realizan. Tambi\u00e9n, restringen el servicio si no se pagan los montos de deuda. Sin embargo, los empleados expresan que la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 m\u00e1s centrada en las ventas que en el riesgo crediticio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Joella Louisa, tambi\u00e9n indic\u00f3 que la aplicaci\u00f3n suele convertir a las personas adictas a las compras. As\u00ed como menciona en su v\u00eddeo de TikTok sobre Klarna, muchas veces compra y cuando llega fin de mes, reci\u00e9n se da cuenta del volumen de estas. Esto sin duda preocupa a los supervisores bancarios, que ven como los servicios crediticios de compra ahora y paga despu\u00e9s est\u00e1n aumentando.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Riesgo<\/p>\n

Conclusiones sobre el papel de Klarna en TikTok<\/h3>\n

La estrategia de marketing digital<\/a> que utiliza Klarna sin duda afecta positivamente al crecimiento del servicio. Es por ello que la empresa ha indicado que las tiendas que utilizan la plataforma aumentan un 45% del valor medio de sus pedidos. Pero, como se refleja en los v\u00eddeos de TikTok la estrategia publicitaria de Klarna es sumamente perjudicial para los clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Autoridades financieras expresan su preocupaci\u00f3n, porque este nuevo mercado<\/a> a\u00fan no est\u00e1 regulado. Lo que ocasiona que se puedan presentar m\u00e1s da\u00f1os a los que utilicen este tipo de servicios. Tambi\u00e9n est\u00e1 el hecho de que ahora, son cada vez m\u00e1s las empresas que apuestan por publicidad emocional. Aunque, esto es algo beneficioso, se deben cumplir par\u00e1metros para brindar toda la informaci\u00f3n necesaria a los clientes.<\/span><\/p>\n

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