Responsabilidades principales
Marketing y Diseño
- Apoyar en la creación de contenido visual atractivo para redes sociales, campañas y promociones utilizando Canva.
- Diseñar materiales gráficos e itinerarios visuales para paquetes de viaje.
- Redactar textos para publicaciones, anuncios, newsletters y comunicaciones comerciales.
Operaciones y Producción de Viajes
- Elaborar itinerarios detallados y presentaciones para clientes.
- Recopilar información sobre destinos, actividades, alojamientos y proveedores.
- Apoyar en cotizaciones básicas y en la organización preliminar de viajes.
- Preparar documentos previos al viaje (listas, vouchers, resúmenes y material informativo).
Atención y Seguimiento de Clientes
- Dar soporte en la comunicación inicial con clientes vía correo, WhatsApp Business o redes sociales.
- Realizar seguimiento a clientes potenciales (leads), recordatorios y consultas pendientes.
- Actualizar y mantener ordenada la base de datos de clientes y solicitudes.
- Coordinar información entre el equipo comercial y los clientes para garantizar una atención fluida.
Requisitos
- Manejo de Canva y conocimientos en Adobe Illustrator y Photoshop.
- Dominio de redes sociales (Instagram, Facebook) y sus herramientas de programación.
- Buena redacción, creatividad y criterio estético.
- Organización, capacidad multitarea y atención al detalle.
- Conocimientos básicos en turismo (deseable).
- Manejo de Google Workspace (Docs, Drive, Sheets).
- Conocimientos básicos de manejo y ordenamiento de bases de datos en Excel (deseable).
- Actitud proactiva, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
Sobre GOTOGROUP
GOTOGROUP es una red de agencias de viaje especializadas en turismo receptivo y experiencias personalizadas en Sudamérica. Con marcas como GOTOPERU, GOTOSOUTHAMERICA y GOTOBRASIL, la empresa destaca por su enfoque en servicio al cliente, itinerarios a medida y una gestión eficiente respaldada por tecnología y un equipo altamente profesional.
El Asistente de Marketing y Apoyo Operativo contribuye directamente a fortalecer la imagen de la empresa y optimizar la experiencia del cliente desde el primer contacto.
