Muchas veces, al momento de crear una Fan Page, podemos dudar acerca del rubro al que nos queremos dirigir. Pues, podemos tener algunos indicios sobre las categorías que podrían resultar ser más atractivas para los usuarios, no obstante, estos supuestos no nos aseguran el éxito de las mismas. Es por ello que consideramos sumamente necesario conocer exactamente cuáles son las categorías más rankeadas de Facebook según Firmick, además de las páginas de Facebook que están posicionadas en cada categoría; y así, poder tener una idea de cuáles podrían ser los factores de éxito para que una Fan Page funcione, según la categoría.

be-to-ce.com | Categorías de Facebook

¿Para qué nos sirve conocer las categorías más rankeadas?

Conocer esta data nos servirá como una guía para analizar cada una de las páginas más rankeadas por categoría. Ver cuántas publicaciones realizan al día, si es que éstas son videos, fotos, enlaces, entre otros.

Giphy | Facebook 

Es otra manera de analizar los factores que ayudan a que una página sea exitosa o no; y así, poner en práctica dichos conocimientos a través de nuestra propia Fan Page.

Las categorías más rankeadas de Facebook

Top Artista

Como su nombre lo dice, en el Top Artista podemos encontrar a toda clase de artistas, entre músicos, actrices de cine, televisión, personajes públicos de Reality Shows, políticos, fotógrafos y demás.

Características

Se publican entre fotos, videos y noticias. Una de las cosas más interesantes de esta categoría, es que nos permite ver más de cerca a nuestros artistas favoritos.

thehippocollective.com | Oscars

Saber en qué proyectos trabajarán o estar trabajando, conocer un poco más sobre otras labores en las que están involucrados y no conocíamos. No obstante, la presencia de los mismos sigue teniendo bastante peso.

Requisitos

Afiliaciones, Direcciones, Cumpleaños, Intereses, Biografía y Género.

Los más rankeados

Rihanna

Con su marca de Maquillaje: Fenty Beauty by Rihanna, gracias a su Fan Page podemos conocer un poco más acerca de su línea de maquillaje. ¿Cuántas chicas querrán lucir como la cantante?, probablemente muchas y ahora pueden hacerlo.

Uno de los principales factores por los que esta página tendría tanto éxito se puede deber a que; más allá del maquillaje en sí, la página utiliza una gran variedad de imágenes y videos en los que se muestra a la mujer como bonita, fuerte, aguerrida, con actitud e irreverente; tal como Rihanna suele mostrarse ante sus fans.

Will Smith

Will Smith no sólo permite que nos enteremos de los proyectos en los que está laburando actualmente, ya sea cine, televisión o independientemente. Sino que también, es uno de los artistas que nos acerca a su vida personas y nos muestra una faceta que no conocemos.

Por otro lado, más allá del humor que es algo que caracteriza a Will Smith, el artista nos muestra su lado más humilde y humano. A través de fotos y videos en los que nos presenta a personas a quienes conoció en sus viajes, hasta su carrera como cantante de rap. Sea cual sea el caso, Will no deja de mostrarse tal y como es y; sobre todo, de agradecer a todos sus seguidores por el cariño que le tienen desde el inicio de su carrera.

Top Comunidad

En las Fan Pages pertenecientes a la categoría Top Comunidad encontrarás a un grupo de personas a quienes los une un gusto e interés en común. Ya sea la comida, los gatos, algún movimiento, causa importante, entre otros, pero sin fines de lucro.

Características

El contenido que se sube a las páginas que pertenecen a esta categoría, suelen ser videos.

follow-us.eu

Todos ellos con un tiempo aproximado de 2 a 6 minutos como máximo. Son videos ágiles, entretenidos y dedicados 100% a la temática de la Fan Page.

Requisitos

Tipo de causa, Objetivos y Grupos.

Los más rankeados

Tastemade

Conocida página dedicada a la gastronomía, pero no hablamos de la gastronomía gourmet; y tampoco de la comida chatarra necesariamente, sino más bien, de una variedad de recetas; rápidas y sencillas, entre dulces y salados. Las recetas más simples y deliciosas las puedes encontrar en Tastemade.

El truco de esta página se encuentra en el hecho de hacer que cada receta publicada, se vea tan deliciosa como fácil de hacer. Por otro lado, utiliza descripciones cortas y concisas; e incluso, divertidas en algunas ocasiones. Además, uno de sus valores agregados es que, en cada descripción, añane el link de la receta completa de cada video.

LGTB

Esta página realiza extensas descripciones en cada una de sus publicaciones. A diferencia de otras Fan Pages; también dirigidas a la comunidad LGTB, ésta no hace uso de mensajes de rencor y mucho menos de odio para quienes se encuentran en contra de la misma.

Sino más bien, todo lo contrario. A pesar de no realizar publicaciones con gran frecuencia, cada vez que lo hacen, logran expresar lo justo y necesario por medio de videos, fotos, artículos y sobre todo, de palabras llenas de amor y esperanza.

Top Empresa

En la categoría Top Empresa en la que se encuentran todas las grandes empresas dedicadas a diferentes rubros.

Características

Entre sus principales características se encuentra: La respuesta a sus fanáticos y seguidores por medio de los comentarios, no poseen solo un tipo de publicaciones, puesto que utilizan desde gifs y videos, hasta fotos, artículos, animaciones, ilustraciones propias y demás.

Según sea el caso, utilizan una misma intención para todas sus publicaciones, esto hace que la página de la empresa se sienta uniforme.

Requisitos

Fundación, Misión, Premios, Dirección, Productos.

Los más rankeados

Facebook

Facebook posee una cantidad de 24 millones de seguidores, convirtiéndose así en una de la páginas más rankeadas en cuanto a Top Empresa respecta. Quizá te sorprenderá que Facebook tampoco hace uso de su muro para publicitar su empresa.

No obstante, una de las cosas que caracteriza a esta página, es el hecho de poder compartir toda clase de información, desde campañas contra el suicidio hasta una transmisión en vivo con Enrique Iglesias y/o Chayanne. Esto convierte a la página de Facebok, en una Fan Page fresca, divertida y entretenida que no llega a saturar al usuario.

Oreo

Oreo se caracteriza por publicar contenido netamente propio. Desde gifs y videos hasta ilustraciones propias y animaciones. Todo ello bajo una misma estética. Además, interactúa con los usuarios seguidores de manera constante a través de preguntas en las descripciones.

Por otro lado, también juegan con diferentes temáticas según el contexto en el que nos encontramos. A continuación un claro ejemplo.

Top Marca

Dentro del Top Marca, encontrarás Fan Pages como H&M, Victoria Secret, Adidas, Zara y otra gran variedad de marcas de productos. Ya sean dedicados a la venta de indumentaria, dispositivos electrónicos, alimentos y demás.

Características

En este tipo de páginas se busca ser constantes en cuanto a las publicaciones respecta.

Se debe buscar diferentes maneras de promocionar los productos de dicha marca. A través de spots, campañas, flyers, eventos, promociones, videos, fotos y demás.

Requisitos

Descripción, Fundación, Productos, Premios.

Los más rankeados

Victoria Secret

Conocida marca de lencería y productos de belleza como perfumes y lociones. Esta marca es sinónimo de moda y sensualidad. Por ello, siempre busca resaltar la belleza; no sólo de sus modelos, sino también de sus productos, en cada una de sus publicaciones.

La página de Victoria Secret está caracterizada por subir toda clase de contenido relacionado a la marca. Desde la sesión de fotos de cada desfile que realiza hasta los videos promocionales de sus productos de fragancias.

Esta es una de las Fan Pages que se preocupa por responder a cada interrogante que los usuarios realizan a través de los comentarios. Por otro lado, también buscan mantener informados a los mismos, haciendo pública cada noticia y/o evento de la marca.

Adidas

Famosa marca dedicada a la venta de ropa y accesorios deportivos. Al igual que otras páginas; ésta a pesar de no ser muy constantes en sus publicaciones, poseen con una gran cantidad de fanáticos y seguidores, además de una buena aceptación del público hacia las mismas.

Uno de los ganchos que utiliza esta Fan Page es la viralización de videos promocionales de los productos de la marca, los cuales poseen un tono inspiracional en los que se destaca la fuerza y perseverancia de cada deportista. Logrando así que los usuarios sientan atracción por los mismos y por los productos de la marca en general.

Top Medios de Comunicación

En esta categoría Top de Medios de Comunicación, entran todos los canales de televisión, los medios de comunicación vía internet, plataformas de difusión de series, noticias, películas y demás. En este top podremos encontrar a Netflix, BBC News, CNN, National Geographic, entre otros.

Características

Estas Fan Pages se dedican a difundir noticias de interés para los usuarios, según el rubro de la Compañía.

Bbcnews David | Bbcnews GIFs

Se hace el uso de fotos y videos impactantes, artículos noticiosos o blogs de entretenimiento, según sea el caso. También se caracteriza por realizar transmisiones en vivo, descripciones extensas e impactantes.

Requisitos

Fecha de lanzamiento y Descripción.

Los más rankeados

Tasty

Página que comparte recetas rápidas y sencillas. Pero además, también se encarga de difundir noticias relacionadas a la gastronomía alrededor del mundo, además de datos curiosos y entrevistas.

Al igual que en el caso de Tastemade, es casi inevitable que alguien no se sienta tentado a ver uno de los videos de Tasty. Y es que la combinación entre aparentemente deliciosa receta, excelente estética o dirección de arte y buena musicalización, permiten que el usuario se sienta hipnotizado con cada publicación.

No sólo publican videos, sino también enlaces a noticias y entrevistas. Pero sin duda alguna, poseen una mayor aceptación y alcance gracias a sus recetas en formato audiovisual.

CGTN

China Global Television Network, es un canal de noticias 24 hrs, el cual, cuenta con su página de Facebook en la que podemos enterarnos de lo que sucede alrededor del mundo.

Su contenido se basa en fotos, videos y enlaces; además de transmisiones en vivo, puesto que como sabemos, en el mundo de las noticias, es necesario mantener al espectador siempre informado. Por eso mismo, se realizan varias publicaciones al día, entre noticias relacionadas a la música, el deporte, la política y otros.  Realiza descripciones extensas e impactantes. Busca brindarle al usuario, todos los detalles posibles de cada noticia.

Top Negocio Local

Este tipo de página perteneciente al Top Negocio Local es para una empresa con un espacio físico al que los clientes puedan acudir. De no ser el caso, se opta por la categoría Marca o Empresa.

Posee una serie de sub categorías como: abogados, bares, cines, escuelas, librerías, restaurantes, cafeterías, servicios bancarios y empresariales o universidades.

Características

En estas páginas se comparte todo tipo de contenido. Fotos, videos, artículos, enlaces, transmisiones en vivo y demás. Lo que la diferencia de todas las otras páginas es que en este caso, Facebook te solicita una dirección, la cual debes llenar de manera obligatoria para que tu Fan Page cuente como un negocio local.

Requisitos

Descripción, Contacto, Rango de precios, Horario, Dirección y Aparcamiento.

Estas fueron las categorías más rankeadas de Facebook según Firmick, la herramienta de marketing para medir el rendimiento de tu Fan Page.

Recuerda siempre que lo más importante es dar todos los datos de contacto que sean necesarios; pero sobre todo, mantener una constante interacción con los usuarios, agregar contenido, contestas a las interrogantes de los mismos, ofrecer información de valor y demás.

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Con este glosario, podrás entender mejor los resultados del análisis que encontrarás en Firmick, y así desarrollar tus estrategias de optimización. Además, conocer estos conceptos te ayudarán a tener un mejor desenvolvimiento en el área digital de tu trabajo.

Acciones en la página: Es la cantidad de clics que han realizado en la sección de Información de Contacto de tu página y en el botón de llamada a la acción
Alcance: Número de usuarios que han visto por lo menos una publicación, independientemente si son fanáticos o no.
Categoría: Es el tipo de empresa según el servicio o producto que brinda. Ejemplo: Alimentos y bebidas, Empresa de Telecomunicaciones, Comunidad, Restaurante, Medio de comunicaciones, entre otras categorías.
Clics: Número de clics que se realizan en cualquier botón dentro de la fanpage, publicaciones, botón Me Gusta, entre otros.
Crecimiento: Promedio porcentual del crecimiento de fanáticos semanalmente, teniendo como base tu universo de fans.
Comentarios: Son las opiniones que escriben los fanáticos sobre una determinada publicación.
Compartidos: Son las veces en que un usuario ha compartido en su perfil, o en el de algún tercero, una de tus publicaciones.
Compromiso: Te indica cual es el porcentaje de usuarios que tiene afinidad hacia tu página, quiere decir, la cantidad de fans que entran siempre para comentar, compartir o reaccionar a tus publicaciones.
Consumo de página único por tipo: Cantidad de personas que han hecho algún clic en una de tus publicaciones por día. Este resultado está dividido en: reproducción de vídeos, fotos, enlaces, botones, otros clics.
Duelo: Permite realizar la comparación de 2 Fanpages para saber cuál es mejor que el otro, basándose en cantidad de fanáticos, crecimiento, interacción, compromiso y alcance por día.
Edad y género: Resultado en porcentaje de las edades y el género de las personas que son fanáticas de tu fanpage
Factor tiempo: Es un cuadro que recomienda cuál es el horario más recomendable para realizar una publicación y el porcentaje de alcance que obtendría. También, te indica el horario menos favorable.
Fans: Cantidad actual de fanáticos en Facebook
Frecuencia: Es el número porcentual del tipo de publicaciones que realizas por un determinado periodo de tiempo. Este tipo de contenido puede ser: imagen, enlaces o vídeos.
Indicadores KPI [Key Performance Indicator]: Indicadores de desempeño y rendimiento de un proceso o acción. Su valor está directamente relacionado con un objetivo fijado y se expresa con valores porcentuales.
Información de contacto de tu página: Cantidad de personas que han entrado a la sección “información” de tu página de Facebook
Influencias: Los resultados de los lugares de donde provienen los fanáticos de tu página (países), el porcentaje en cantidad por cada país y número exacto en cada lugar. Además, te da un informe del género y la edad de seguidores que en este momento están hablando sobre tu fanpage.
Interacción / publicación: Cantidad de veces en que interactúan los seguidores del fanpage con las publicaciones que se hacen. Se toma en cuenta las “Reacciones”, “Comentarios”, “Compartidos”, “Mensajes”, entre otras opciones.
Matriz de actividad: Es un gráfico dividido en 4 secciones, las cuales te permitirán saber qué tipo de publicación es la que más usa tu página, cuál es la que tiene mejores resultados y cuáles deberías de mejorar.
Me gusta de la página: Cantidad de personas nuevas que le han puesto “Me Gusta” a tu fanpage
Mejores publicaciones: Es la columna que te indica cuáles han sido las mejores publicaciones en un determinado periodo de tiempo. Este resultado se basa según la cantidad de reacciones, comentarios y compartidos que ha obtenido.
Nivel de Servicio: Es la cantidad de publicaciones que han hecho los fanáticos en la página y han sido respondidas
Origen los de Fans: Porcentaje de los lugares de donde provienen los fanáticos de tu página de Facebook.
Países destacados: Es un mapa en donde se muestra cuáles son los países de donde provienen tus fanáticos y cuál es la cantidad exacta de personas en cada sitio.
Peores publicaciones: La columna de publicaciones que no obtuvieron ningún tipo de interacción dentro de un determinado periodo de tiempo.
Periodos y tipos (Publicaciones): El análisis de cuál es el mejor momento para realizar una publicación. También, hace una estadística en porcentaje sobre el tipo de contenido que más ha sido utilizado y cuáles han sido de mejor calidad.
Reacciones: Viene a ser la acción de poner “Me gusta”, “Me encanta”, “Me asombra”, “Me entristece” o “Me enoja” en una publicación.
Recomendaciones: Cantidad de veces en que los usuarios han recomendado a otros usuarios tu página
Seguidores de la página: Personas que reciben notificaciones sobre tus publicaciones, o que tu contenido aparece en sus perfiles de Facebook. Estos usuarios no son necesariamente fanáticos de Fanpage.
Publicación / día: Promedio de la cantidad de publicaciones que se hacen al día
Rendimiento de la página: Esto indica el éxito de una página de Facebook, ya que es un análisis de la actividad dentro del fanpage y su crecimiento en número de fanáticos.
Tiempo / Reacción: Promedio del tiempo en que el fanpage interactúa, ya sea con reacciones o comentarios frente a las publicaciones hechas por los fans.
Tiempo total de reproducción de vídeo: Cantidad de la suma total de minutos reproducidos en los vídeos publicados en el fanpage. Este resultado es por día.
Tipo de Publicación: Cuáles son las categorías de contenido que se han realizado como publicación, las cuales pueden ser: vídeos, gifs, fotografías / imágenes o solo texto.
Total de personas que vieron un vídeo: Resultado de la suma total de la cantidad de personas que han visto los vídeos publicados en tu fanpage. Este resultado es por día.
Valor Publicitario: Es el valor monetario que se le da al fanpage en dólares, basándose en el crecimiento de la página, su categoría (comunidad, empresa, artista, etc.), cantidad de fanáticos, cantidad de seguidores (no es lo mismo a cantidad de fanáticos) y si la página está verificada
Vídeo: Número de veces en que cualquier vídeo publicado en la página ha sido reproducido por más de 3 segundos
Visitas a la página: Cantidad de fanáticos que han ingresado a tu Fanpage, estando o no logueados.
Vistas previas de la página: Cantidad de veces en que las personas pasaron el mouse por el nombre o foto de perfil de la página para obtener una vista previa
Ya no me gusta: El indicador de personas que han dejado de ser fanáticos de tu página

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Como se sabe, es necesario darle una personalidad a nuestra marca; para que así, ésta se pueda diferenciar de las demás. El logotipo es parte esencial del branding; puesto que es gracias a él que el público podrá reconocer tu marca en un primer momento.

Es por tal motivo que el logotipo de tu marca debe ser llamativo. Porque si nos detenemos a pensar por un momento, ¿cuántas marcas ya posicionadas en el mercado existen hoy en día?, la respuesta es: miles.

MDirector | Marcas

Y si lo que deseamos es poder hacernos notar, es sumamente necesario buscar novedosas y eficaces alternativas. Cabe aclarar que llamativo no es sinónimo de recargado. Por tanto, puede que resulte complicado pensar en una forma que nos ayude a lograr nuestro objetivo sin necesidad de ir de un extremo al otro.

Una ingeniosa alternativa es la de convertir en gifs los logos. A lo largo del artículo te mostraremos atractivos gifs de logos de famosas marcas internacionales que te inspirarán.

Mozilla Firefox

El famoso navegador web de código abierto desarrollado para Linux, Android, IOS, OS X y Microsoft Windows, viene acompañado de un gif en el que podemos ver al famoso zorro color anaranjado que rodea la tierra como un símbolo del alcance global de la marca y su velocidad vertiginosa.

Burger King

La reconocida mundialmente cadena de comida rápida; Burger King, cuenta con un gif en el que; al haberse aumentado la dimensión de los elementos, genera más impacto visual.

Del mismo modo, se ha colocado cada elemento en la animación como si se tratase de una hamburguesa, lo cual enriquece el objetivo de este gif al incentivar la imaginación del espectador.

FedEx

Compañía que ofrece servicios de mensajería y paquetería a nivel internacional, a más de 220 destinos en todo el mundo.

En el gif presentado en la parte superior, podemos observar cómo podemos realizar nuestra animación basándose en el concepto de la marca. FedEx realiza envíos a todo el mundo de manera rápida y directa; las flechas juegan con ese concepto.

Uber

Empresa internacional que proporciona una red de transporte privado a sus clientes; por medio de, una aplicación móvil que conecta a los pasajeros con los conductores que realizarán el servicio.

Es recomendable usar elementos de nuestra marca en el logotipode la misma. La animación de Uber incluye puntos de un mapa, lo que lleva a su marcador de palabra.

LinkedIn

Comunidad en la que las empresas y las personas interesadas en los negocios y oportunidades laborales, pueden dar a conocer su experiencia; en cuanto al rubro laboral respecta, y conectar con personas y/o empresas de su interés.

Uno de los gifs que rompe con el estereotipo de que la vida corporativa es aburrida. Esta animación nos demuestra que los negocios también pueden ser divertidos.

Instagram

Red social exclusivamente para publicar fotos, videos e historias instantáneas; la cual, cuenta con una serie de filtros que nos permiten darle a nuestras fotografías el estilo vintage que a muchos les encanta.

La animación de Instagram juega con los elementos clave de la marca; una cámara tradicional y el polaroid.

Mastercard

Marca de tarjetas de crédito y de débito, caracterizada por contar con dos simples círculos; uno rojo y uno amarillo, en su logo. Los cuales se fusionan.

Un plus para tu marca es que aproveches la diversidad de la misma, mostrando una serie de ocasiones en las que se puede hacer uso de tu producto y/o servicio, tal como lo hace MasterCard.

Pinterest

Reconocida plataforma que te permite compartir y guardar fotografías de diversas temáticas; desde cine hasta ‘Do it Yourself’, en el que cuentas con la opción de crear tableros con la lista de publicaciones por hacer o revisar.

Una forma de utilizar un diseño llamativo sin necesidad de que éste sea recargado es haciendo uso de un sólo elemento, el cual puede ser icónico de la marca y dicho elemento será el que se encargará de formar toda tu animación y en paralelo, representará toda la marca.

Nike

Famosa marca dedicada al diseño, fabricación y comercialización de ropa, calzado y accesorios deportivos.

Si tu logo no cuenta con texto y lo que quieres es que tenga movimiento, lo mejor que puedes hacer es que la animación se dé dentro de tu mismo logo; para que así, el espectador no pierda de vista la identidad de tu marca en ningún momento.

Aprende a realizar un gif de manera rápida y sencilla con este tutorial

Estos fueron algunos ejemplos y consejos que te ayudarán a crear gifs para que tus logos sean más atractivos y llamen la atención de tu público objetivo fácilmente. Recuerda que lo más importante es que los gifs refuercen la identidad de tu marca, reflejando el carácter de la misma.

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Como se sabe y; al igual que cualquier otra profesión, el marketing posee dos caras: Una buena y otra no tan positiva. Todo depende de quién y cómo lo ejecute. Sin embargo, este siempre ha sido un mundo muy interesante para explorar; ¿por qué?, una de las principales razones es: el caos, la adrenalina y el sentido de competitividad que despierta en sus profesionales.

Es por tal razón que el séptimo arte; el cine, quiso aprovechar, en muchas oportunidades, para realizar películas que exploren este rico mundo lleno de poder y emoción.

“El arte de la persuasión, la ambición, el éxito y la frustración… El marketing en su esplendor a través de estas 10 películas”

 The Founder

Película estadounidense de estilo biográfico. Fue dirigida por John Lee Hancock y por Robert Siegel. Estrenada el 05 de agosto del año 2016.

Esta película; protagonizada por Michael Keaton y Laura Dern, cuenta la historia de Ray Kroc y los sucesos que desencadenaron tras adquirir una de las cadenas de comida rápida más famosa a nivel mundial; McDonald’s.

Un claro ejemplo de cómo un buen estratega logró convertir la franquicia en el imperio mundial de comida rápida que es hoy en día.

Youtube | Movieclips Trailers | The Founder trailer

Francs / 13,99 euros

Película basada en la novela francesa del mismo nombre. Francs / 23,99 euros es una película más viceral, cruda y honesta.

El protagonista es un joven publicista que ha llegado al punto de detestar ese mundo en el que parece que lo único que importa es: convencer a las personas de comprar productos que no necesitan.

Harto de eso, decide hacer de todo para lograr que lo despidan. Veremos al frustrado publicista seguir un camino alocado, lleno de sexo, drogas, rituales y violencia. Una película fuerte, pero excelente para ver ya que nos muestra otra cara de la publicidad y de la vida de quiénes trabajan en ese medio.

Youtube | Unifrance | Francs trailer

 La familia Jones

¿Te imaginas que tu familia y tú finjan ser la familia perfecta con el fin de agradarle a todo el vecindario y así, influir en su estilo de vida y decisión de compra?, pues ese es el caso de ‘La familia Jones’.

Esta supuesta familia en realidad representa un experimento de marketing, en el cual, cada miembro de la familia utilizará sus propios productos como parte de su rutina diaria. ¿El objetivo?, influir en la decisión de compra de sus vecinos, ¿cómo? Ganando la confianza y agrado de los mismos.

Youtube | Videomanialp | The Joneses trailer 

Crazy People

El mundo del marketing se basa en estrategias; muchas veces, estas estrategias tienden a ‘maquillar’ la realidad de sus productos o anuncios con el fin de venderlos. Pero, ¿qué pasaría si es más bien la honestidad utilizada con sarcasmo, lo que nos genere más ventas?

Crazy People, comedia que narra la historia de un especialista en publicidad que, tras hartarse de las mentiras que promueven las Agencias de Publicidad, decide crear su propia empresa. ¿Qué diferencia a su Agencia de cualquier otra?, él decide hacer publicidad honesta.

Una divertida e interesante opción para quienes aman el mundo del Marketing.

Youtube | Películas de Youtube | Crazy people trailer

 La mejor película jamás vendida

Película dirigida por Morgan Spurlock de estilo documental.

Excelente película que nos habla acerca del ‘Product Placement’ combinando los medios masivos offline y online. En esta película podrás encontrar; de manera divertida y satírica, campañas de publicidad, posicionamiento de las marcas, publicidad encubierta y demás.

Youtube | Cineboxmexico | The Greatest Movie Ever Sold trailer

¿Te interesan las películas y conocer los mejores soundtrucks de cintas conocidas? Puedes revisar los siguientes artículos:

• Las mejores películas de Woody Allen
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Will Success Spoil Rock Hunter 

Un clásico del año 1957. Dirigida y producida por Frank Tashlin.

Esta es una comedia que nos muestra, a modo de sátira, la cultura popular dentro de la Industria Publicitaria.

Esta película relata los sucesos en la vida cotidiana y profesional de un publicista a punto de perder un negocio muy importante. Como estrategia, él contratará a una hermosa mujer para hacerla pasar como su pareja; y así, conseguir que ésta promocione sus productos.

Youtube | Empeliculados. Co | Una mujer de cuidado – Trailer

Jobs

La gigante compañía multinacional de tecnología, Apple, al igual que Facebook, nos muestra a través de ésta película cómo fue que logró a alcanzar el éxito que tiene hoy en día.

Apple es reconocida por haber revolucionado el mundo de la tecnología. Una película excelente no sólo para desarrollar el lado creativo de alguna persona involucrada con el marketing; sino también para todos aquellos que quieran emprender su negocio propio.

Muchas veces dudamos de que nuestro nuevo negocio funcione. Creemos que tal vez estamos volando demasiado alto y no estamos pisando tierra. Jobs es una buena opción para motivarnos a dar el primer paso. 

Youtube | Movieclips Trailers | Jobs Official Trailer

 The Truman Show

Película estadounidense que tiene de protagonistas a Jim Carrey y Ed Harris, inspirada en un formato de reality show.

Truman  Burbank es un hombre que siempre ha tenido una vida monótma y aburrida, en la que, pareciera que nada interesante puede pasar. No obstante, un día se da cuenta de que algo raro está ocurriendo. Sus amigos son actores y el pueblo en el que vive en un set.

Esta es una película que nos enseña cómo crear un buen StoryTelling, además de, cómo poder vender esa buena historia a un público.

Youtube | Películas de Youtube | The Truman show tráiler

Red Social

El famoso caso de una de las redes sociales más exitosas del momento, Facebook. Sus inicios y el proceso de cómo llegó al éxito es lo que puedes encontrar en esta película.

Crear una propia empresa es difícil y, si no tienes ni siquiera 24 años, peor aún. Los intereses, el poder, la subestimación, manipulación y la ambición plasmadas de manera precisa en esta película que no puedes dejar pasar.

Youtube | SonyPicturesMéxico | Red social trailer 

El lobo de Wall Street

Una de las películas más aclamadas en los últimos años, dirigida por Martin Scorsese, cuyo protagonista es, Leonardo DiCaprio.

Esta película es un ejemplo de buenas y malas prácticas de Marketing Organizacional. Pero; quiera o no, también sirve como claro ejemplo de marketing personal.

La perseverancia, el poder de persuasión, la capacidad de liderazgo, excelente branding personal; entre otras, son algunas de las aptitudes del protagonista en esta película; y, que todo profesional del marketing debe tener. Cien por ciento imperdible.

Youtube | DiamondFilmsLatam | El lobo de Wallstreet Trailer 

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Con la evolución de los Centros Comerciales, la competitividad entre marcas ha aumentado… En este artículo encontrarás consejos que toda marca debe tener en cuenta para sobrevivir en un Centro Comercial.

Actualmente, los Centros Comerciales se han convertido en el principal punto de atracción y ocio para las personas. Diferentes generaciones de consumidores acuden a dichos Centros gracias a la variedad de opciones que les presentan. Ya sea pasar una tarde en el cine, almorzar en un restaurante, hacer las compras del hogar o de cumpleaños, los Centros Comerciales han tomado el poder; en cuanto a opciones de ocio y comercio, respecta.

Ahora los Centros Comerciales se han modernizado, y con ello, la competitividad entre marcas ha aumentado. Entre tantas opciones de tiendas, marcas y servicios; los consumidores, inevitablemente, compararán entre una marca y otra, ya sea por los precios, ofertas, calidad y/o variedad.

Entonces, ¿Cómo puede sobrevivir nuestra marca dentro del Monstruo de los Centros Comerciales? En este artículo encontrarás consejos que toda marca debe tener en cuenta para sobrevivir en un Centro Comercial.

 Ofertas

Este punto es básico. Partiendo desde la premisa de que las personas asisten a los Centros Comerciales porque ahí pueden pasar todo un día entero en familia; esto no significa necesariamente, que todas las marcas estarán beneficiadas.

Flatoff.in | Offers & Discounts

Se han realizado diversos estudios acerca del comportamiento del consumidor en los Centros Comerciales. Muchos de éstos aseguran que los usuarios prefieren gastar primero en ocio y comida; cine y restaurantes, antes que en comprar ropa. Esto se debe a los bajos precios de dicha opciones en comparación a las otras.

Brands Display | Brand Factory offers

Por tal razón, y de la mano con un estudio de mercado, las marcas deben estar al tanto de las ofertas que ofrece la competencia y tratar de ofrecer el mejor precio a sus consumidores; sin que esto signifique menos calidad, ni cometer subsidio. Puesto que, de ser así, nuestra marca podría perder credibilidad.

 Conoce las estrategias de las marcas en estos artículos:

• Estas son las 10 mejores campañas de activaciones BTL más creativas
• Marcas que requerían un cambio de negocio; algunas lo hicieron, otras no.
• Lo que debes saber del valor de la Post-venta de una marca

Utilización de branding sensorial

El branding sensorial permite a las marcas tener personalidad. Entre tanta variedad de opciones, nuestra marca debería diferenciarse y brillar con luz propia ¿cierto? Pues para ello existe este tipo de estrategia.

El branding sensorial, como su nombre lo menciona, apela a los sentidos del consumidor con el fin de atraerlo a nuestro negocio y motivarlo a comprar uno de nuestros productos y/o servicios.

RevistaMerca 2.0 | Branding sensorial

Ya sea a través de la música, los aromas, los colores, los sabores o las texturas; las marcas, pueden desarrollar emociones en los consumidores e influir en su decisión de compra. Esta es una de las estrategias más importantes ya que; como se sabe, en los Centros Comerciales existe mucha distracción: Ruido, gran cantidad de personas y olores. Durante mucho tiempo la atención de los consumidores se concentraba sólo en la vista. Pero hoy en día, las personas tienen los sentidos más despiertos y se manejan, muchas veces, en base a sensaciones y emociones.

InfoBranding | Marketing Sensorial

Cabe resaltar también que esta estrategia permite que las marcas se queden grabadas en la mente del consumidor, gracias a las sensaciones que les generamos.

Utilización de redes sociales

Ahora es cada vez más común ver a personas de diferentes generaciones, conectarse constantemente a las redes sociales. Es por este medio que se enteran de las últimas ofertas, productos y/o servicios. Por otro lado, en caso el consumidor quiera saber qué está ofreciendo de nuevo su tienda ‘favorita’ pero no tiene tiempo de averigüarlo de forma presencial, optará por aquellas marcas que cuenten con una página oficial en: Facebook, cuenta en Instagram, Twitter e incluso Youtube.

Radio Dialnet | El poder de las redes sociales

Pero no basta con tener esas cuentas, sino que también se debe realizar un excelente trabajo de comunnity manager para mantener a los usuarios informados y hacer nuestra página; y por ende, la marca más dinámica e interactiva.

Marketing Interactivo de Proximidad / Bluetooh 4.0

En los últimos años ha aparecido el Marketing bluetooh 4.0. Éste nos permite medir en tiempo real: El tiempo de permanencia de nuestros clientes y el grado de afluencia a la zona de tiendas. Además, los empleadores de la tienda, pueden ingresar los datos de sus clientes en ese momento; y así, pueden crear nuevos perfiles a las fichas de clientes.

Esto nos permitiría; gracias a la medición y análisis de resultados, fidelizar a nuestros clientes.

Conceptic.es | Productos | Marketing Bluetooh 4.0

Estudio de Mercado

Por último; pero no menos importante, siempre será esencial conocer a nuestros consumidores para poder suplir sus necesidades. Ya sea a través de encuestas, Focus Groups o; a través del mencionado anteriormente, Marketing interactivo de Proximidad, el consumidor sólo se dirigirá a nuestra tienda si ésta le ofrece lo que él  necesita; y por ello, es sumamente necesario conocer a los consumidores.

Scroll | Estudio de Mercado

Un factor importante en este punto es: Fijar la mira en los Millenials. ¿Por qué?, porque los clientes pertenecientes a esta generación, tienen gran influencia sobre otras generaciones. Es por tal razón que ahora muchas marcas consideran a los Millenials: Público objetivo para analizar y satisfacer si lo que quieren lograr son óptimos resultados.

Atoda sistemas | Marketing

Los millenials son quienes se encuentran constantemente pendientes de las ofertas, pasan muchas horas conectados a sus redes sociales, están al tanto de los personajes del momento, se sienten atraídos por la tecnología y sobre todo por aquellas marcas con las que sienten identificación en cuanto a evolución tecnológica respecta.

Estos fueron algunos consejos para que una marca pueda sobrevivir en un Centro Comercial.

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Todo marketero debería leer estos 10 libros sobre Marketing y Publicidad, y tener más conocimientos profundos sobre estos mercados. Estos obras literarias están siendo leídas y estudiadas por estudiantes y profesionales de Marketing. Por ello, te recomendamos los 10 mejores libros de Marketing y Publicidad que debes leer si eres marketero.

10 libros de Marketing y Publicidad que todo marketero debe leer

Ogilvy & la Publicidad (David Ogilvy)

Este libro tiene la esencia de la filosofía publicitaria de uno de los mejores publicistas, David Ogilvy. Él siempre buscó la manera de transmitir en cada uno de los capítulos que la publicidad eficaz logra vender. El “padre de la publicidad moderna” proporciona sus secretos para lograr la eficacia en los anuncios publicitarios.

La vaca púrpura (Seth Godin) de los mejores libros de Marketing

Esta es una de las mejores obras del gurú del marketing, Seth Godin. Nos presenta que algunas estrategias de marketing como las “cuatro P” y otras viejas prácticas en este sector han dejado de funcionar. Ya que, ha saturado los medios y la mente del consumidor. Para que un producto se diferencie, es extraordinario que se convierta en una vaca púrpura, ya que llama la atención de las otras que son iguales.

Los 10 pecados capitales del Marketing (Philip Kotler)

El padre del marketing moderno, Philip Kotler, nos muestra por qué algunos productos o servicios fracasan en el mercado. Algunos especialistas en marketing señalan que las empresas no están considerando los cambios que está sufriendo el mercado. Por ello, Kotler nos enseña cuáles son los 10 pecados capitales del marketing, y nos indica que para crear un producto o servicio se debe tener en claro cómo es el entorno del mercado, y ayuda a detectar los errores para solucionarlos.

Fuente: Amazon

El arte de cautivar (Guy Kawasaki) de los mejores libros de Marketing

Para el autor de este libro, Guy Kawasaki, y quien es uno de los grandes gurú del marketing, cautivar al consumidor no significa manipular a las personas. Para él, una persona puede ser cautivada en una “transacción comercial”, de alto nivel, como una simple actualización de estado en Facebook.

Así como Apple está consolidándose como una empresa cautivadora, hay otras que las están logrando, pero se debe a la paciencia, para lograr que el cliente pasar a ser el “evangelista o predicador” de nuestra marca.

Publicidad creativa: Ideas y técnicas de las mejores campañas internacionales (Mario Pricken)

En este libro, Mario Pricken ha seleccionado 200 ejemplos de publicidad internacional para mostrar los secretos de los procesos creativos que han logrado que estas campañas publicitarias sean un éxito. Para la selección de estos ejemplos, ha buscado en medios, revistas y vallas publicitarias, televisión, cine, y otros medios que incluyen algunos trabajos exitosos de las mejores agencias de publicidad como J.Walter Thompson, Saatchi & Saatchi, entre otros. El enfoque de su libro es mostrar un enfoque creativo de la publicidad, mostrándola entretenida e inspiradora.

Buyology (Martin Lindstrom) de los mejores libros de Marketing

El autor del libro hace un panorama de qué es lo que impulsa a que las personas compren ciertos productos o adquieran ciertos servicios. Lindstrom muestra los increíbles e innovadores hallazgos que se realizaron en una investigación de tres años sobre el comportamiento de casi 200 voluntarios de todo el mundo.  Además, muestra que los diversos anuncios, logotipos, marcas y productos pueden producir ciertos comportamientos y decisiones en la compra del producto.

Lovemarks: El futuro más allá de las marcas (Kevin Roberts)

Kevin Roberts señala que “lo que las marcas necesitan es amor”. Así se resume este libro que hace un análisis de las necesidades del amor como elemento fundamental para el éxito de las organizaciones. Por ello, si una marca quiere sobrevivir, debe convertir el amor de su marca por el máximo emblema para crear productos y más experiencias que creen emociones de larga duración con sus consumidores.

El libro rojo de la Publicidad (Luis Bassat) de los mejores libros de Marketing

Para Luis Bassat le tomó 25 años en aprender sobre la publicidad que se vende en la televisión, prensa, radio y exterior; y sobre las estrategias de los creativos. Además, puedes aprender sobre los secretos para crear un buen slogan, las promociones, el marketing directo, y la publicidad institucional. Este libro es uno de los más vendidos en la historia de la publicidad en España.

Ideas que pegan (Chip & Dan Heath)

Este libro te muestra algunas claves que se necesita para comunicar de manera efectiva las ideas de marketing y publicidad. Además, proporciona estrategias para vender, pero nos muestra que “nunca debemos tirar la toalla”, y nos presenta seis claves para hacer que nuestra idea genere un gran impacto y se pegue en la memoria del consumidor.

No Logo: El poder de las marcas (Naomi Klein) de los mejores libros de Marketing

Este libro nos muestra que en el “mundo del marketing y de la publicidad” no todo es oro, pues existe un lado oscuro que es explorado de manera lúcida por Naomi Klein. Además, nos presenta por qué se produce o suscitan el odio de algunas marcas en el ámbito económico y social.

Cada uno de estos libros te muestra cómo puedes incrementar tus conocimientos en el marketing y la publicidad, y cómo se está modificando algunos entornos que afectan las marcas. Por ello, estos libros son los que deben leer todo marketero si desea estar a la vanguardia.

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Sus grandes conocimientos han generado las nuevas tendencias en el marketing y la publicidad. Estos “padres del marketing y la publicidad”, han revelado por medios de sus libros cuáles son sus secretos para generar campañas exitosas. Por ello, te mostramos quienes son los 10 mejores Gurú de estos mercados:

Philip Kothler

Philip Kothler es considerado uno de los mejores Gurú del marketing. Su libro “Dirección del Marketing” es utilizado por miles de empresas de todo el mundo para  impartir sus sabios conocimientos a estudiantes. Para él, “el cliente siempre tiene la razón”, por ello, siempre ha desarrollado objetivos que cumpla con las expectativas del personaje más importante de sus campañas: el cliente.

Fuente: Young Marketing

Seth Godin

Él es considerado como uno de los gurús del marketing actual, y también es uno de los conferencistas más representativos. Seth Godin ha aportado algunos conceptos, palabras o términos al marketing, y ha desarrollado la filosofía de que “sobrevivir no es suficiente”.

Según este gurú del marketing, indica que las empresas deben saber que sobrevivir y llegar a tener buenos triunfos, no signifique que han llegado al límite; pues indica que las organizaciones son como organismos que nace, crecen, sufren algunas modificaciones, buscan nuevos mercados, pero nunca deben indicar que han llegado a su límite.

Fuente: Inc.

Martin Fishbein

Martin Fishbein es considerado como uno de los gurús del marketing porque creó la Teoría de la Acción Razonada, en la que señalaba que el comportamiento humano influye mucho en la compra. Por ello, recomendó que la compra debe ser motivada, y crear emociones al cliente.

Fuente: Social Media Sun

Paul Converse

Él era considerado como “padre del marketing”, y debido a sus conocimientos impartidos, hay un premio de este sector que lleva su nombre. Converse señalaba que “la clave del éxito estaba en entender el arte de las ventas”. Él consideraba que una orientación hacia el mercado o cliente demanda imaginación, para llegar a los entornos que se deseaba, pero con rapidez, ya que se vive en tiempos de modificaciones continúas.

Steve Jobs

El co-fundador de Apple pudo renovar el mercado tradicional en digital, que estaba al alcance de nuestras manos. Gracias a su imaginación, creó el iPad y el iPod, y encerró el mundo en un dispositivo donde millones de personas tener accesibilidad a la navegación por Internet con este pequeño dispositivo. Él fue uno de los nuevos gurú del marketing que señala que uno debe estar experimentando e innovando el Marketing Digital.

Fuente: Ser Gerente

Guy Kawasaky

Él es otro de los pioneros y especialista del marketing moderno. Es más reconocido por su teoría de “evangelizar” a los negocios tecnológicos, para atraer y retener a los usuarios y clientes. Durante los años más difíciles para Apple, él realizó este metodología para ayudar a salir del riesgo.

Fuente: Salesforce

David Ogilvy

David Ogilvy fue considerado uno de los mejores Gurú de la Publicidad. Desde sus inicios, destacó en la publicidad, luego de que desarrollara un libro de ventas de cocinas AGA. Sus conocimientos en ventas lo ayudaron a obtener el puesto de Ejecutivo de Ventas en Mather & Crowther, que luego se convertiría en la agencia de publicidad más reconocida del mundo: Ogilvy & Mather. Siempre señalaba que “si no vende, no es creativo”.

Fuente:Publinsite

Leo Burnet

Otro de los Gurú más reconocidos en la Publicidad. Fue responsables de algunas creaciones de personajes para marcas, y la revista Time lo nombró como uno de las 100 personas más influyentes del siglo XX.  Él es fundador de la agencia de publicidad reconocida en el mundo: Leo Burnet. Uno de sus secretos en la publicidad, era no aburrir con los anuncios al cliente, ya que podría ser peligroso para la marca.

Fuente: Leo Burnett Madrid

James Walter Thompson

James Walter fue uno de los pioneros de la publicidad moderna, y fue el creador de la agencia publicitaria J. Walter Thompson. Desde joven, era muy hábil para las ventas, y se dio cuenta de su capacidad, por ello, creo un espacio publicitario en una agencia, donde contrató redactores y diseñadores. Hasta la fecha, podemos ver cómo su legado está siendo una de las mejores agencias de publicidad del mundo.

Fuente: Business Insider

Jef Richards

Jef Richards es uno de los gurús de la publicidad moderna. Fue profesor de Publicidad, y señala que el arte y la publicidad no son cosas distintas, por ello, no deben estar separados. “La creatividad sin estrategia se llama arte, La creatividad con estrategias se llama publicidad”, explica.

Fuente: MSUToday

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Ya no basta con sólo tener medios o publicidades convencionales. Por ello, las campañas guerrillas están siendo originales y son más efectivas, porque crean un vínculo más cercano con su público.

Te presentamos las 10 campañas guerrillas para estrenos de películas y series:

Carrie

Para promocionar este remake, que narra la historia de una joven muy particular que tiene poderes psíquicos, se realizó este vídeo que se convirtió viral en las redes sociales, aumentando los niveles de audiencia para el estreno de la película.

Para ello, decidieron utilizar como escenario una cafetería de Nueva York. Con varias cámaras ocultas, un grupo de actores, un poco de tecnología, y mucha creatividad, se creó la promoción de la película “Carrie”.Esta fue una campaña de Sony Pictures, y el vídeo muestra a los aterrados comensales que observan los poderes paranormales de una joven.

The Walkind Dead

La agencia creativa Sky Austria junto a Fox creó esta campaña para el lanzamiento de la quinta temporada de “The Walking Dead”. La campaña se basa en cómo una parada de autobuses en Viena es reconstruida, y con ayuda de la realidad aumentada, se creó un momento de pánico y terror para los transeúntes. Esta es una de las campañas de fusionaron el mundo real con el virtual.

Cazafantasmas

Otra película que decidió promocionar su estreno fue Cazafantamas. Por ello, el Metro de Madrid, en alianza con Sony Pictures crearon este vídeo, donde se muestra que varios pasajeros esperan con normalidad la llegada del tren, y cuando queda un minuto por llegar, comienza a sonar como si el tren ya estuviera cerca y cada vez lo hace con más intensidad.

Luego de unos minutos, los pasajeros no notan el tren, y suena la canción de la película, y se puede leer el mensaje promocional “Ya vienen” en un tablero electrónico.

Annabelle

Quizás una de las mejores campañas guerrillas fue la que promocionó la película de la muñeca aterradora Annabelle. En varios países se crearon estrategias de BTL, pero en Brasil llevaron a otro nivel esta promoción. Con una cámara oculta, se crea una broma a mujeres que vienen a limpiar una casa que tiene un estilo fantasmal. Cuando ellas empiezan a limpiar el cuarto del niño, comienza a ocurrir actos paranormales.

Spider Man Homecoming

La última película de la trilogía de Spider Man, también decidió crear una campaña BTL para promocionar esta cinta. Para ello, el escenario fue Starbucks, y crearon un ‘experimental marketing’, donde los comensales pueden ver al superhéroe de Marvel caminando por los techos, y usando su telaraña.

Daredevil

La serie de Marvel también fue promocionada con esta estrategia de marketing que llamó la  atención de miles de personas en centros comerciales de París. Para ello, utilizaron vallas publicitarias con sensores de movimiento. Estos detectaban cuando una persona se ponía de pie en frente de él, y se movía para revelar el protagonista de la serie de Netflix.

La Brujas de Zugarramurdi

Esta estrategia consistía en vallas publicitarias en paraderos de autobuses y plazas como “cajas sorpresas”, pues dentro de ellas se escondía una chica caracterizada como uno de los personajes de la cinta. Esto se llevó a cabo en las calles de Madrid.

Games of Thrones

La tercera temporada de Game of Thrones fue promocionada con esta particular estrategia. Utilizaron supuestos huesos de dragón y las colocaron en la playa Dorset, llamando la atención de grandes y chicos que rápidamente lo convirtieron en una atracción. Este sería el cráneo de dragón del tamaño de un bus.

Mi Villano Favorito 3

La plaza España, ubicada en Córdoba, Argentina se inundó de minions, atrayendo las miradas de miles de peatones, que adoraron esta creativa estrategia de marketing para promocionar la nueva película de los pequeños personajes amarillos: Mi villano favorito 3.Para crear esta campaña, Universal Pictures se unió a Marcas y Mercados, una agencia creativa que puso su creatividad en esta concurrida plaza.

Créditos de imagen: Merca 2.0

Jurrasic World

En varios paraderos de autobuses y por toda la ciudad de Córdoba, se vieron estos afiches que promocionaban la película Jurasic World, pero lo que más llamó la atención de miles de peatones, fue que estos estuvieran destrozados por tres garras, que se suponen que son de un tiranosaurio rex.

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 Jane Snowball, de 72 años es edad, es considerada la pionera de lo que décadas más tarde sería una industria billonaria que hoy alcanzará en el 2015 $830 mil millones de dólares, el marketing online. Esta es su historia.

Snowball participó en 1984 en una iniciativa del gobierno británico, luego de una romperse la cadera, para ayudar a las personas mayores. ¿La idea? Poder realizar sus compras vía el televisor. Fue así como un día sentada en un sillón de su casa en mayo de ese año, cogió el control remoto de la televisión y lo utilizó para ordenar los comestibles que quería del supermercado cercano. Sin saberlo, esa sencilla tarea fue la primera compra online desde una casa de la historia.

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La secuela era simple: luego de pulsar un botón aparecía un directorio con los minoristas en la pantalla de la televisión en el formato de una página de teletexto estándar. Luego se elegía al minorista y los bienes para que luego sean entregados y pagados en efectivo ya que no en ese tiempo no se utilizaban mucho las tarjetas de crédito.

Todo esto fue posible gracias a una aplicación de tecnología computacional llamada videotex, un televisor que lleva un conjunto de chips, el cual envió la orden por la línea telefónica al supermercado local para que luego lleven los productos hasta su puerta utilizando el servicio de teletex de la telefónica británica BT.

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Este sistema ya había sido usado por algunas empresas para hacer negocios, sobre todo del sector del turismo. Pero fue gracias a una iniciativa de las autoridades de la comunidad de Gateshead que impulsó para usarse por primera vez como sistema de compras online para ayudar a los pensionistas con problemas de movilidad.

La persona encargada de este sistema, Michael Aldrich, declaró a la BBC: “Lo que efectivamente hicimos fue tomar una televisión de una casa y convertirla en una terminal de computadora. Ese fue el gran paso”. Agregó: “Le tomó sólo 15 minutos aprender cómo usar el sistema. ¡Era el año 1984 y estaba haciendo compras desde el hogar en línea! Fue increíble y a ella le encantó”.

Para este proyecto, un supermercado (Tesco), una panadería (Greggs) y una farmacia (Lloyds) decidieron participar. De estos, Tesco se convirtió en uno de los primeros minoristas de Reino Unido en ofrecer un servicio de compras en línea en casa.

Fuente: Google

Fuente: Google

Snowball declaró que este servicio era “maravilloso” pero que echaba de menos la interacción social. “Ir de compras era una actividad social en la que se encontraba con sus amigas”, comenta. “Pero el sistema funcionó muy bien durante mucho tiempo”.

En el 2009, Aldrich pasó a ser asesor de tecnología de información de la primera ministra británica Margaret Thatcher mientras que Jane Snowball fue reconocida por el Consejo de Gateshead por el papel que jugó en la pionera iniciativa. Lamentablemente se guardaron muy pocos registros de este evento ya que nadie sabía el valor que realmente tenía. Fue recién 10 años después que los minoristas reconocieron su potencial.

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¿Qué es un programa de fidelización?¿Por qué es importante ponerla en práctica?

Un programa de fidelización es una estrategia de marketing dada con el propósito de premiar el comportamiento de compra de sus clientes, lo que produce en ellos un sentido de lealtad hacia la empresa.

Estos programas dan créditos en tienda, descuentos, premios o cualquier otro tipo de beneficio que logre afirmar su compromiso con la marca, afianzando la fidelidad del cliente con la empresa.

La mayoría de veces, funcionan en sectores como viajes o servicios financieros, donde el aumento de la frecuencia y el valor de las transacciones aumentan cuando los programas dan ciertos beneficios. Pero en otros casos, las recompensas han tenido el efecto de diluir la rentabilidad. Esto se debe a que están dirigidos a los clientes rentables, que ya están leales y menos sensibles al precio.

Fuente: Google

Tomando como dato estadístico el mercado estadounidense, una reciente encuesta dio como resultado que existen 1,8 millones de programas de fidelización de clientes, con un 14,1% de participación por hogar. Sin embargo, más de la mitad de los miembros son inactivos, lo que significa que el cliente ha dejado de prestar atención al programa e incluso a la propia marca.

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Beneficios de tener un programa de fidelización

• Impulsar el crecimiento utilizando  el boca a boca de los clientes satisfechos.
• Incrementar ingresos, fidelizando a tu cliente sabrás que siempre vas a tener ingresos por eso clientes fijos.
• Mejora tu reputación, el cliente satisfecho siempre va traer más clientes.
• Aumenta las ventas
• Atrae clientes nuevos.

Una estrategia de fidelización de éxito se basa en la afinidad emocional del consumidor con la marca, por lo que el objetivo es crear una demanda sostenida. Éstos son los principales factores a considerar en la determinación de la mejor manera de lograr esto:

• Los consumidores son cada vez más exigentes y más complejos, ya que dependen menos de la etiqueta y tienen más claro el valor del producto, e inclusive de manera comparativa. Ellos están entrenados para la caza de recompensas e incentivos, y en el caso de experiencia de marca, en esta era digital, valoran el contenido, las herramientas y la comunidad a la que pertenecen.

Fuente: Google

• El cuadro de valor de un consumidor parte desde su propio beneficio con la marca y con lo que esta le puede brindar, para después seguir con otros valores como la sostenibilidad del medio ambiente, tanto con sus productos como dentro de su empresa.
• No basta con hacer una estrategia basado en programa de puntos, también se tiene que elaborar un beneficio que tenga un efecto duradero en la lealtad a la marca.

Conclusión

Lo cierto es que el consumidor puede cambiar su lealtad cuando el producto no cumple con lo básico, satisfacer una necesidad y justificar la elección del usuario. Una buena estrategia de fidelización basada en premios e incentivos no perdura en el tiempo cuando el producto no está la altura de las expectativas. Además, el exceso de este tipo de campañas solo genera clientes pasajeros y poco consistentes, que solo actuarán en base a activaciones, lo que es muy bueno para la rentabilidad de la agencia pero muy malo para el producto. 

Pero queda claro que es una buena fuente para movilizar la marca, mantenerla en el mercado y mejorar la reputación.

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Este medio de comunicación social  ha demostrado que incluso estos medios necesitan una dosis de la vieja escuela de las relaciones públicas. Twitter está a la caza de un organismo que lo ayude en la siguiente fase de crecimiento, para ello está en conversaciones con una mezcla de empresas de relaciones públicas grandes y pequeñas, con oficinas en Nueva York, donde la compañía acaba de abrir una nueva oficina en Madison Avenue.

Fuente: Google

Los ejecutivos familiarizados con el asunto dicen que Twitter ha reforzado su equipo de comunicaciones, ya que su base de datos y la financiación siguen creciendo. Además, buscan una mayor presencia más allá de Silicon Valley, y está buscando apoyo en su intento por educar a los consumidores sobre la marca.

Hasta ahora la campaña de Twitter se han basado en el encanto infinito de sus fundadores, Jack Dorsey, Eva Williams y Biz Stone, quienes han aparecido en innumerables artículos, en cientos de conferencias, en programas de televisión e incluso C-Span. Sin embargo, desde inicios de la compañía en 2006, sus fundadores se han ido distanciando de las operaciones del día a día, para pasar a otros proyectos, quitándole la fuerza en algunos medios.

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Algunos de los ejecutivos dijeron que la empresa también está buscando el apoyo de relaciones públicas en Londres, con la finalidad de llevar a la compañía a comunicarse más agresivamente en la esfera pública y luchar por el tiempo de los consumidores. Esta acción es parte la estrategia contra la competencia de Google y Facebook.

Una de sus últimas contrataciones de Twitter ha sido Adán de Sharp como gerente de asociaciones gubernamentales y políticas. También ejecutivos de las comunicaciones como Matt Graves, Jodi Olson y Carolyn Penner. Recientemente se informó que la empresa sumó tres ejecutivos de la agencia de Marketing The World, entre ellos el ex director general de Moxie, Lunenfeld Joel como director de estrategia de marca global, el ejecutivo JB Kropp, quien fue vicepresidente de alianzas estratégicas para Facebook-Marketing Vitrue, empresa de software.

Fuente: Google

Twitter está tomando las precauciones necesarias para lo que se le viene, un mercado más agresivo y más exigente, con muchos cuestionamientos en el escenario mundial. Recientemente, Twitter ha sido descrito como un jugador de tecnología en el movimiento árabe, e incluso ha sido acusado de ayudar a impulsar los disturbios de Londres. Lo que obligo a tratar con el FBI y la aplicación de la ley desde hace años, mantener contacto con agencias legales, por diversas razones, incluyendo Wikileaks.

Obviamente si se presentan argumentos de este tipo, una agencia de relaciones públicas es importante para manejar la imagen en situaciones de riesgo, asegurando a los anunciantes y las grandes marcas que el medio es bueno para su negocio. 

Sus ultimas actualizaciones son que hay un nuevo filtro donde todas las solicitudes que te lleguen de cuentas de Spam sea depuradas y no te puedan molestar o hacer que no siempre te lleguen, otra innovación es que cuando te mencionen no podrás ver a las otras personas mencionadas si no la sigues y finalmente, algunos usuarios podrán escribir sus tweets en 280 caracteres, como parte de un plan piloto. 

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