TikTok se ha convertido en la plataforma favorita para compartir toda clase de contenidos, sobre todo, contenido de humor. Pero también, ha tendencia en TikTok un contenido algo particular y emotivo que se ha difundido mediante el hashtag #Booktok. Se trata de una nueva tendencia, creada para los amantes de la literatura que pertenecen a la Generación Z, y que sin duda es parte del nuevo marketing digital literario.

Booktok tendencia de leer libros en TikTok

Un ejemplo de la influencia de este contenido viral que es tendencia en TikTok es el libro “Éramos mentirosos” de E. Lockhart, publicado en 2014. Si bien en su lanzamiento no tuvo tanta llegada, tiempo después el libro estaba en la lista de los más vendidos. La explicación: TikTok y la nueva tendencia #BookTok, bajo el cual se publican vídeos de adolescentes que recomiendan libros, se graban mientras leen o incluso lloran de emoción al leer el final de la historia.

Hasta la fecha, el hashtag #BookTok alcanza más de 4.400 millones de visitas. Y esta influencia es algo que las librerías saben aprovechar de esta tendencia en TikTok. Tanto así, que muchas librerías en Estados Unidos han creado una sección de #BookTok con los libros que se están haciendo virales a través de está red social.

La popularidad de la forma de esta Tendencia en TikTok ha generado la venta de decenas de miles de copias al mes. Es por ello que las editoriales están contactando con usuarios de TikTok que tienen muchos seguidores. Les ofrecen libros gratis o pagos a cambio de publicitar sus títulos.

Los vídeos de #BookTok suelen ser como pequeños tráiler de películas que no duran demasiado y dejan una sensación de querer involucrarse con esos libros. Lo sorprendente es que esta Tendencia en TikTok ha logrado renovar el interés por libros que ya tienen cierto tiempo de lanzamiento. Eso sin duda le ha dado nuevos aires a la literatura juvenil y al marketing literario.

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Este Plan de Marketing debe incluir ciertos aspectos básicos, como un análisis tanto interno como externo. También, tiene que incluir una buena segmentación, de tal manera que sepas quiénes conforman tu público objetivo. Por otro lado, se tiene que incluir las estrategias que ayuden a las acciones que vamos a ejecutar.

Si sigues cada una de las etapas, tendrás una hoja de ruta que te llevará a alcanzar tus objetivos, atraer a clientes potenciales y fidelizar a los que ya existen. Aunque, todo esto parece fácil, no lo es siempre. Por eso es que se suelen cometer ciertos errores, en este artículo te hablaremos de los 10 principales errores de un Plan de Marketing.

1. No tener claro quiénes conforman tu Público Objetivo

Uno de los errores más comunes que tienen las empresas al elaborar su plan de marketing, es no conocer realmente a las personas que conforman su público objetivo. Esto se debe a que muchas de estas empresas tienen una idea equivocada sobre quiénes son sus clientes.

El concepto que se han formado sobre sus clientes, está basado en nada más que expectativas. Es por este motivo, que muchas de las campañas que realizan no funcionan, porque su segmento no es realista. Precisamente por eso siempre debemos contrastar nuestras expectativas con la realidad. Esto nos ayudará a tener una segmentación más afinada.

Recuerda, antes de hacer una campaña en Facebook o en Adwords deberás tener claro los Objetivos de segmentación. Además, analiza las diferentes variables de segmentación que conforman tu segmento. No olvides que no tener claro todo esto, puede repercutir en los costos de publicidad.

2. No asignar un presupuesto en base al factor de ventas

Muchas veces, las personas solo se plantean el objeto de vender. Sin embargo, no analizan todas las actividades que se tienen que realizar para alcanzar sus objetivos de ventas. Es decir, quieren vender, pero no asignan un presupuesto especifico para esto. 

Por eso es necesario que nos planteemos objetivos de venta claros y alcanzables. De tal manera, que la inversión que hagamos tenga la misma proporción. No podemos pretender querer vender 10,000 unidades e invertir solo 10 soles, por ejemplo. Siempre hazte la siguiente pregunta ¿Cuánto debo gastar para vender ese producto o servicio?

3. No plantear un plan estratégico en el Proceso de Conversión

Debemos tener claro que conseguir leads no es vender. La verdad es que los leads son clientes potenciales, lo que no significa que todos esos clientes potenciales estén interesados en tu producto o servicio. Es precisamente por eso la importancia de contar con un plan estratégico en el proceso de conversión. De esta manera, trabajaremos en la generación de leads que realmente estén interesados en nuestra marca. En sí, nuestra labor en el proceso de conversión es el de convencer para que nos compren.

Por otro lado, es importante tener claro en qué etapa del embudo de ventas se encuentran nuestros clientes. Así nos aseguramos en brindarle el contenido necesario para su conversión. Recuerda preguntarte si los leads que estás generando son los que realmente necesitas. El no tener mapeado el proceso de conversión, puede terminar en un fracaso de ventas.

4. No tener empatía con tu Público Objetivo

En diversas ocasiones, nos olvidamos que lo que hacemos está dirigido a otras personas y no a nosotros. Esto es un error que podemos evitar fácilmente poniéndonos en los zapatos de nuestros clientes. Esto quiere decir que antes de hacer algo, pienses en los colores, intereses y preferencias de tus clientes. Esto hará que tus anuncios sean más eficientes, ya que tanto el contenido como el diseño ha sido creado en base a tu Público objetivo.

La próxima vez que estés planteado poner cierto color a tu anuncio, piensa, ¿este color les gusta a mis clientes? Si la respuesta es positiva, entonces continua. Pero si es negativa, piensa qué colores le gustaría ver a tus usuarios. Recuerda que a mejor calidad del anuncio, menores costos de publicidad.

5. No trabajar el Brief para el plan de Marketing

El experto en marketing muchas veces omite la realización de este importante paso. El no desarrollar un brief puede causarnos muchos más errores. Recuerda que el brief es la recolección de toda la información necesaria para todas las acciones que pretendemos realizar.

Por este motivo, recuerda siempre entender la problemática de la situación y luego plantear unos objetivos claros. De esta forma, tu plan de marketing será más ordenado y mejor estructurado. Estará basado en lo que quiere lograr y será más fácil conseguirlo.

6. Plantear objetivos totalmente inviables

Este es un error típico y es que muchas empresas al momento de definir sus objetivos no piensan con claridad. Por lo que terminan planteando Objetivos totalmente inviables e inconsistentes. Por ejemplo, plantean obtener en un mes 1, 000, 000 de fanáticos, pero no tienen el presupuesto necesario.

Ahora te das cuenta de lo importante que es plantearse objetivos realistas y alcanzables. Siempre cruza tus objetivos con el presupuesto que tengas. Así te aseguras que lo que te propones lograr es realmente posible. 

7. No contar con planes de contingencia en caso de problemas

Como lo hemos mencionado, la importancia del plan de marketing radica en que es una guía que permite alcanzar nuestros objetivos de marketing. De igual manera, los planes de contingencia nos ayudan enfrentar diferentes escenarios.

Sobre todo, son las acciones que deberemos realizar en caso el plan de marketing no funcione. Si es que alguna acción o campaña no ha salido como lo esperábamos, entonces tendremos un plan de contingencia que nos diga los cambios que debemos hacer.

Como sabrás, las campañas digitales se miden en tiempo real, por lo que resulta importante hacer un seguimiento. Así tenemos un feedback, pudiendo aplicar las acciones correctivas inmediatamente. Entonces, podemos decir que los planes de contingencia son los pasos a seguir cuando queremos replantearnos una campaña o acción.

8. No medir los resultados de las campañas

Este es otro de los errores más frecuentes. Y es que muchas veces las empresas se dejan guiar simplemente por las ventas que obtiene, olvidándose totalmente de analizar los resultados. Esto es algo que no debemos hacer, ya que el medir los resultados nos ayuda a optimizar gastos.

Por eso, un verdadero experto en marketing digital mide tanto los aciertos como desaciertos que pueda tener. Esto lo hace mucho más efectivo, ya que puede emplear las acciones correctivas a tiempo. De esta forma, tendrá siempre campañas más eficientes y alcanzará sus objetivos con menores presupuestos.

9. No seleccionar la plataforma de difusión adecuada para su marca

En muchas ocasiones, el experto en marketing digital distribuye el presupuesto de la empresa en distintas plataformas de difusión. Sin embargo, muchas veces utiliza plataformas que no le generan ningún tipo de beneficios.

Es por este motivo, que necesitamos enfocarnos en aquellas plataformas de difusión en las que realmente estamos generando conversiones. Es decir, si una de las plataformas te genera mayores beneficios, no dudes en centrar tu atención en ésta. Así mismo, es importante medir la eficiencia que puedan tener. De esta manera, tienes una mejor visión de cuál de ellas puede funcionar mejor con tu marca. Esto te dará como resultado campañas más optimizadas.

10. No emplear en nuestro Plan el Neuromarketing

Te estarás preguntado ¿por qué debemos usar el Neuromarketing? Pues debes saber que es la ciencia que estudia el comportamiento del cerebro durante un proceso de compra. Por lo que, si analizamos el comportamiento de compra de nuestros usuarios, podremos ser más efectivos en el proceso de conversión.

Si lo que deseas es tener una comunicación efectiva con tus clientes, debes conocer sus insights y cómo éstos deciden comprar o no un producto. De esta forma, podrás tener anuncios más efectivos, en donde el consumidor entienda nuestro mensaje y recuerde nuestra marca. Así más adelante, cuando esté comprando, seamos su primera opción.

Conclusión:

En resumen, podemos decir que el plan de marketing es la guía principal para poder lograr los objetivos de la empresa. Es por este motivo que debemos ejecutarlo correctamente. Y para esto, tienes que hacer un adecuado análisis del antecedente histórico de la compañía, así podremos ver el panorama completo. De igual manera, debemos plantear los objetivos de forma clara y especifica, para que sean más fáciles de lograr. Por otro lado, es fundamental tener fijada las métricas de medición que usarás para tus distintas acciones. Si deseas convertirte en todo un profesional y experto en todas las dimensiones del marketing digital, entonces puedes inscribirte en el Diplomado en marketing Digital y Neuromarketing. Así conocerás distintas herramientas para el planteamiento de tus estrategias, además de tener más claro las características de las plataformas digitales para que sepas en dónde anunciar.

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¿Cuál es el significado de los Buyers Personas y en qué consiste?

Es importante que tengamos conocimiento acerca de qué es un buyer persona. Pues verás, estos son una representación de nuestros consumidores finales o en todo caso potenciales. Éstos se construyen a través de sus datos demográficos, comportamiento, necesidades y motivaciones.

El conocer a nuestros Buyers Personas nos ayuda a ponernos en el lugar de nuestro público objetivo. Es decir, nos ayuda a entender cuáles son sus necesidades. Además, el conocer a los diferentes tipos de buyer personas permite que tengamos más claro el tipo de contenido que disfrutan, qué consumen y qué es lo que realmente necesitan. Por lo que, tus acciones serán más efectivas y será más probable que adquieran tu producto.

Conoce los diferentes tipos de Buyer Persona que existe

Los expertos en marketing digital Bryan y Jeffrey Eisenberg sugieren que todos los clientes se pueden dividir en cuatro buyer personas: competitivo, espontáneo, metódico y humanista. Aunque existe cuatro diferentes tipos de compradores, debemos tener claro que cada persona que ve un anuncio de Facebook, abre un correo electrónico o visita una página web, se hará la misma pregunta: ¿Qué tienen para mí?

1. Comprador competitivo, decide rápidamente sobre un producto o servicio

Ellos representan el 5-10% del mercado total. Valoran la velocidad, la eficiencia y toman decisiones rápidamente. Los compradores competitivos están motivados, principalmente, por la ventaja competitiva que podría obtener, independientemente del costo.

Si desea que este usuario se convierta en cliente, tiene que declarar descaradamente los beneficios y ventajas competitivas que tiene que ganar con la evidencia que lo respalda. Por otro lado, es un consumidor que está orientado a los datos.

2. Comprador espontáneo, se guían por las emociones al momento de comprar

Constituyen el 25-35% del mercado. Son los más fáciles de conquistar y también toman decisiones rápido. Sin embargo, a diferencia del consumidor competitivo, está motivado por la lógica, los números y principalmente la emoción.

Si quieres que el Comprador espontáneo se convierta, tienes que lograr que se sientan como si estuvieran probando algo nuevo primera vez. Éstos tienden a distraerse fácilmente, así que asegúrese que su mensaje y diseño vayan directo al grano sin ser demasiado simple o aburrido.

3. Comprador metódico, piensa de forma lógica y racional

Constituye el 45% del mercado total. Estamos frente a compradores que no tienen apuro para tomar una decisión. El comprador metódico es impulsado por la lógica y no toma una decisión sin investigar los hechos y la evidencia.

Si tienen preguntas, quieren respuestas. Son el tipo de consumidor que lee la letra pequeña. Para hacer que estos compradores se conviertan, debe pregonar su credibilidad y compartir tanta información pertinente para desacreditar cualquier escepticismo.

4. Comprador humanista, desean productos y servicios que los ayuden

Representa el 15% del espectro. Este tipo de compradores reciben el impulso de compra a través de emociones. El comprador humanista está más motivado por ser capaz de relacionarse con algo más que con números. Están más interesados en comprar algo que pueda ayudarlos. Las imágenes, la narración de historias, los testimonios y cualquier mensaje que evoque emociones son formas particularmente efectivas de llegar este tipo de consumidor.

Conclusión:

Debes tener muy en cuenta sus características. Si tienes al Comprador competitivo, entonces tendrás que presentarle de forma clara los beneficios que obtendrá al escogerte. Además, deberás especificarle cada una de las características de tu producto y servicio. No olvides que son clientes que toman decisiones rápidas, siempre y cuando les presentes la información necesaria.

En el caso que cuentes con un Comprador espontáneo, tendrás que tener un mensaje creativo. Así podrás conquistarlo fácilmente. Recuerda que son personas que se distraen fácilmente, por lo que no pierdas tu tiempo ofreciéndoles grandes contenidos repletos de información. Lo mejor es que vayas directo al grano.

Si tienes Compradores metódicos, no te servirá de nada que uses un mensaje creativo y novedoso, pues son personas más racionales, y si quieres llegar a ellos tienes que usar datos claros. Es decir, compartir la mayor información posible, así absolverás todas sus dudas y su conversión será más rápida.

Para terminar, si tu público objetivo está conformado por compradores humanistas, tendrás que apelar a historias o testimonios. Solo así podrás hacer llegar tu mensaje. Trabaja contenidos emocionales, para que así toques su fibras sentimentales.

Como has podido observar existen cuatro tipos de buyers personas. Especializándonos con cursos de Marketing Digital, vamos a ser más capaces de identificarlos y plantear las estrategias que se necesiten para convertirlos en nuestros compradores. .

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La premisa entonces es: Contenidos de calidad

La densidad de palabras clave o la tasa de rebote son indicadores que debemos tener en cuenta. Su análisis nos ayuda a mejorar el posicionamiento de nuestra marca en el buscador Google. Sin embargo, uno de los aspectos fundamentales que las marcas deben tener en cuenta es crear contenido de calidad que nutra y eduque a los clientes potenciales. De tal manera que los ayudan a medida que avanzan en el embudo de ventas.

Comprender las necesidades de un lector de nicho y enfocarse en sus necesidades ayuda a crear relevancia a medida que nutre a estos lectores y les da razones para la conversión. Por eso resulta importante hacer coincidir el contenido con lo que los clientes quieren y necesitan. Es decir, que en última instancia, las marcas deben mirar más allá de las métricas de tráfico y examinar la calidad de los resultados que se alinean con los objetivos comerciales.

El contenido de alta calidad que funciona bien está diseñado con un propósito y basado en conceptos en lugar de palabras clave. Mientras que un robot o algoritmo no puede necesariamente asignarle a éstos un puntaje de calidad, los ingenieros detrás de ellos han notado la forma en que se comportan los buscadores cuando encuentran contenido que los ayuda. Vemos estos comportamientos que los usuarios tienen frente a contenido de calidad:

• Los usuarios al encontrar un contenido de alta calidad se ven incentivados a dejar sus comentarios. Esto se debe a que quieren decirnos qué tal les pareció y darnos sus opiniones sobre el tema que estemos tocando en dicho artículo. 
• Si hacemos uso de un contenido de alta calidad, lo más probable es que nuestras métricas de Analytics sean mejores. Además, es más probable que nuestros usuarios compartan nuestros artículos. 
• Los usuarios cuando ven un artículo interesante vuelve a ingresar a nuestro sitio web para volver a releer 
• Debido a que contamos con un contenido realmente relevante, estaremos influenciando a los consumidores a realizar la conversión a clientes actuales de nuestra compañía. 
• Tendremos mayor generación de leads, ya que hablamos de temas que son de interés de los usuarios. De tal manera que estos se verán incentivados a dejar sus datos en nuestros formularios si les ofrecemos este tipo de contenidos. 

Creación de Contenido para alcanzar objetivos específicos

En lugar de pensar en el tema del artículo como punto de partida, considere diseñar Contenido para alcanzar objetivos específicos. Para hacer esto, tómese un tiempo para definir qué métricas de participación son importantes para usted y un plan de contenidos que ayuden a impulsar esas métricas. Si no tienes muchas experiencia en este tipo de gestión, podrías llevar un diplomado de Marketing de Contenidos, donde aprenderás técnicas para la creación de Contenido Relevante.  Recuerda que debe incorporar múltiples tipos de contenidos para satisfacer a tus consumidores: 

• Libros electrónicos: los libros electrónicos te permiten hacer un discurso más largo que puede ayudar a los prospectos que necesitan más información de la que una simple publicación de blog o correo electrónico puede ofrecer a lo largo del embudo de ventas. Así mismo, si combinas esto con un llamado a la acción, lo más probable es que llegues con nuevos clientes potenciales.
• Artículos que incorporan investigación, estadísticas y evidencia de tendencias críticas. Con este tipo de artículos puedes brindar una mayor información a tus usuarios, así es más fácil absolver sus dudas. Debes recordar que las personas que se encuentran en la primera etapa del embudo de ventas no conocen de tu empresa. Así que necesitan mayor información para por fin convertirse en clientes de la empresa.
• Artículos que comparten el liderazgo mental con una comprensión estructural de un problema. Este contenido también nos ayudará a resolver los posibles problemas que tenga nuestro publico objetivo con respecto a un tema. De tal manera, que nuestros usuarios nos vean como un especialista en dicho tema. Si ven que tenemos amplio conocimiento, nos seguirán, por lo que es más fácil influir en sus decisiones. 
• Guías: las guías pueden transformar a los compradores en embajadores de tu marca. Esto se debe a que con ellas estás ayudando a tus clientes a comprender los beneficios y características que ofrece tu producto.
• Infografía: la combinación de gráficos, texto y representaciones visuales puede ayudar a los lectores que son aprendices visuales a conectarse con conceptos complejos.
• Artículos sobre Medium, LinkedIn y otros sitios de liderazgo intelectual: estas plataformas te ayudan a atraer más la atención de los clientes potenciales que ya están familiarizados con los términos clave de su industria.

Toma en cuenta las consultas de tus Compradores potenciales

Crear constantemente nuevas relaciones y evolucionarlas es una parte clave del motor de Contenido. Si el propósito de una pieza de contenido es generar interés de prospectos totalmente nuevos, es necesario que identifiques las consultas que los compradores en la parte superior de tu embudo podrían necesitar para ser respondidos.

Debes enfocarte en los compradores potenciales que están tan cerca del tope del embudo de ventas. Los cuales aún no han considerado tu servicio como una solución a su problema. Es posible que ni ellos mismos siquiera conozcan el alcance de su problema todavía.

A los que deberás mover hacia lo largo del embudo son los clientes potenciales existentes. Lo tendrás que hacer hasta que se realice la conversión. Esto te ayudará crear un lazo de confianza con ellos. Una de las mejores maneras de establecerse como una autoridad es presentar una solución a las necesidades de tus clientes potenciales.

Muchas veces las empresas nos enfocamos más en nuestros clientes actuales, ya que éstos podrían representar una gran parte de nuestro universo de compradores. Si bien es cierto que la conversión de clientes potenciales puede tardarse, con el tiempo lo harán, y una vez que haya establecido una relación, puede ayudarlos a impulsarlos.

Es por este motivo que la Guía de estilo de documentación para desarrolladores de Google sugiere que exprese su propósito desde el principio con el tono de su pieza. Es decir que el contenido que realices debe expresar hacia cuál de tus clientes está dirigido y qué espera conseguir con ese contenido.

Haz coincidir tu tono, voz y sustancia con las necesidades y preferencias de tu persona, y con la forma en que deseas aparecer como organización. ¿Eres  un recurso amistoso, útil o un líder autoritario en la industria? No importa qué voz elijas, usa oraciones cortas para facilitar la lectura en cualquier dispositivo.

Creando Contenido relevante para satisfacer a tus Clientes

Identificar la intención detrás de una búsqueda web y el formato que los buscadores preferirán. Nos ayuda a mantener nuestro contenido por mayor tiempo. Además, ayuda a mantener su relevancia en los buscadores web.

Debes saber que para realizar un mejor posicionamiento SEO. Es necesario que comiences con la investigación de palabras claves de larga cola. Para comprender a emplear las keyword en nuestros contenidos podrías llevar un curso de SEO posicionamiento en buscadores. En éste aprenderás a usar las keyword longtail, que son frases más especificas que utiliza tus usuarios al momento de realizar su búsqueda. 

Recuerda, las consultas de los usuarios pueden contener pistas importantes sobre en qué etapa del embudo de ventas se encuentran los clientes. Por ejemplo, las consultas que comienzan con “beneficios de” o terminan con “revisiones”. Indican que los Clientes siguen recabando información, ya que aún no se deciden sobre un producto o servicio.

Las consultas que incluyen un nombre de marca o producto indican que el buscador está un poco más abajo en el embudo de ventas. Esto quiere decir que ha realizado la investigación previa y ahora tiene algunos proveedores en mente.

Por otro lado, al combinar conceptos y temas con palabras clave, se obtienen piezas de Contenido más sólidas que responden a las preguntas clave de un cliente potencial. Mientras que se aumenta la clasificación de esas palabras clave. El marketing de Contenido juega un papel dinámico, no solo de propósito único. 

Conclusión: 

En resumen, el tener contenido de alta calidad es la premisa para contar con un buen posicionamiento en el buscador de Google. Es por este motivo, que debes preguntarte qué tipo de contenido quiere recibir tus clientes. Esto quiere decir que debes analizar si tu cliente está buscando que le des un contenido del tipo libre electrónico. Quizás tus usuarios son más visuales y no les gusta leer demasiado. Por lo que preferirían que les brindaras una infografía.  

Como te habrás dado cuenta, es importante saber cuáles son las necesidades de nuestros clientes. Solo así podremos absolver sus dudas y consultas con nuestros Contenidos. Si tenemos un Contenido que realmente sea interesante, entonces en el buscador de google tendremos mayor relevancia. Si deseas realmente ser un experto, llevar cursos de marketing digital es fundamental, pues conocerás en qué parte del embudo de ventas se encuentran tus trabajadores. Así la información que le brindes será más precisa y efectiva. 

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Muchas veces, al momento de crear una Fan Page, podemos dudar acerca del rubro al que nos queremos dirigir. Pues, podemos tener algunos indicios sobre las categorías que podrían resultar ser más atractivas para los usuarios, no obstante, estos supuestos no nos aseguran el éxito de las mismas. Es por ello que consideramos sumamente necesario conocer exactamente cuáles son las categorías más rankeadas de Facebook según Firmick, además de las páginas de Facebook que están posicionadas en cada categoría; y así, poder tener una idea de cuáles podrían ser los factores de éxito para que una Fan Page funcione, según la categoría.

be-to-ce.com | Categorías de Facebook

¿Para qué nos sirve conocer las categorías más rankeadas?

Conocer esta data nos servirá como una guía para analizar cada una de las páginas más rankeadas por categoría. Ver cuántas publicaciones realizan al día, si es que éstas son videos, fotos, enlaces, entre otros.

Giphy | Facebook 

Es otra manera de analizar los factores que ayudan a que una página sea exitosa o no; y así, poner en práctica dichos conocimientos a través de nuestra propia Fan Page.

Las categorías más rankeadas de Facebook

Top Artista

Como su nombre lo dice, en el Top Artista podemos encontrar a toda clase de artistas, entre músicos, actrices de cine, televisión, personajes públicos de Reality Shows, políticos, fotógrafos y demás.

Características

Se publican entre fotos, videos y noticias. Una de las cosas más interesantes de esta categoría, es que nos permite ver más de cerca a nuestros artistas favoritos.

thehippocollective.com | Oscars

Saber en qué proyectos trabajarán o estar trabajando, conocer un poco más sobre otras labores en las que están involucrados y no conocíamos. No obstante, la presencia de los mismos sigue teniendo bastante peso.

Requisitos

Afiliaciones, Direcciones, Cumpleaños, Intereses, Biografía y Género.

Los más rankeados

Rihanna

Con su marca de Maquillaje: Fenty Beauty by Rihanna, gracias a su Fan Page podemos conocer un poco más acerca de su línea de maquillaje. ¿Cuántas chicas querrán lucir como la cantante?, probablemente muchas y ahora pueden hacerlo.

Uno de los principales factores por los que esta página tendría tanto éxito se puede deber a que; más allá del maquillaje en sí, la página utiliza una gran variedad de imágenes y videos en los que se muestra a la mujer como bonita, fuerte, aguerrida, con actitud e irreverente; tal como Rihanna suele mostrarse ante sus fans.

Will Smith

Will Smith no sólo permite que nos enteremos de los proyectos en los que está laburando actualmente, ya sea cine, televisión o independientemente. Sino que también, es uno de los artistas que nos acerca a su vida personas y nos muestra una faceta que no conocemos.

Por otro lado, más allá del humor que es algo que caracteriza a Will Smith, el artista nos muestra su lado más humilde y humano. A través de fotos y videos en los que nos presenta a personas a quienes conoció en sus viajes, hasta su carrera como cantante de rap. Sea cual sea el caso, Will no deja de mostrarse tal y como es y; sobre todo, de agradecer a todos sus seguidores por el cariño que le tienen desde el inicio de su carrera.

Top Comunidad

En las Fan Pages pertenecientes a la categoría Top Comunidad encontrarás a un grupo de personas a quienes los une un gusto e interés en común. Ya sea la comida, los gatos, algún movimiento, causa importante, entre otros, pero sin fines de lucro.

Características

El contenido que se sube a las páginas que pertenecen a esta categoría, suelen ser videos.

follow-us.eu

Todos ellos con un tiempo aproximado de 2 a 6 minutos como máximo. Son videos ágiles, entretenidos y dedicados 100% a la temática de la Fan Page.

Requisitos

Tipo de causa, Objetivos y Grupos.

Los más rankeados

Tastemade

Conocida página dedicada a la gastronomía, pero no hablamos de la gastronomía gourmet; y tampoco de la comida chatarra necesariamente, sino más bien, de una variedad de recetas; rápidas y sencillas, entre dulces y salados. Las recetas más simples y deliciosas las puedes encontrar en Tastemade.

El truco de esta página se encuentra en el hecho de hacer que cada receta publicada, se vea tan deliciosa como fácil de hacer. Por otro lado, utiliza descripciones cortas y concisas; e incluso, divertidas en algunas ocasiones. Además, uno de sus valores agregados es que, en cada descripción, añane el link de la receta completa de cada video.

LGTB

Esta página realiza extensas descripciones en cada una de sus publicaciones. A diferencia de otras Fan Pages; también dirigidas a la comunidad LGTB, ésta no hace uso de mensajes de rencor y mucho menos de odio para quienes se encuentran en contra de la misma.

Sino más bien, todo lo contrario. A pesar de no realizar publicaciones con gran frecuencia, cada vez que lo hacen, logran expresar lo justo y necesario por medio de videos, fotos, artículos y sobre todo, de palabras llenas de amor y esperanza.

Top Empresa

En la categoría Top Empresa en la que se encuentran todas las grandes empresas dedicadas a diferentes rubros.

Características

Entre sus principales características se encuentra: La respuesta a sus fanáticos y seguidores por medio de los comentarios, no poseen solo un tipo de publicaciones, puesto que utilizan desde gifs y videos, hasta fotos, artículos, animaciones, ilustraciones propias y demás.

Según sea el caso, utilizan una misma intención para todas sus publicaciones, esto hace que la página de la empresa se sienta uniforme.

Requisitos

Fundación, Misión, Premios, Dirección, Productos.

Los más rankeados

Facebook

Facebook posee una cantidad de 24 millones de seguidores, convirtiéndose así en una de la páginas más rankeadas en cuanto a Top Empresa respecta. Quizá te sorprenderá que Facebook tampoco hace uso de su muro para publicitar su empresa.

No obstante, una de las cosas que caracteriza a esta página, es el hecho de poder compartir toda clase de información, desde campañas contra el suicidio hasta una transmisión en vivo con Enrique Iglesias y/o Chayanne. Esto convierte a la página de Facebok, en una Fan Page fresca, divertida y entretenida que no llega a saturar al usuario.

Oreo

Oreo se caracteriza por publicar contenido netamente propio. Desde gifs y videos hasta ilustraciones propias y animaciones. Todo ello bajo una misma estética. Además, interactúa con los usuarios seguidores de manera constante a través de preguntas en las descripciones.

Por otro lado, también juegan con diferentes temáticas según el contexto en el que nos encontramos. A continuación un claro ejemplo.

Top Marca

Dentro del Top Marca, encontrarás Fan Pages como H&M, Victoria Secret, Adidas, Zara y otra gran variedad de marcas de productos. Ya sean dedicados a la venta de indumentaria, dispositivos electrónicos, alimentos y demás.

Características

En este tipo de páginas se busca ser constantes en cuanto a las publicaciones respecta.

Se debe buscar diferentes maneras de promocionar los productos de dicha marca. A través de spots, campañas, flyers, eventos, promociones, videos, fotos y demás.

Requisitos

Descripción, Fundación, Productos, Premios.

Los más rankeados

Victoria Secret

Conocida marca de lencería y productos de belleza como perfumes y lociones. Esta marca es sinónimo de moda y sensualidad. Por ello, siempre busca resaltar la belleza; no sólo de sus modelos, sino también de sus productos, en cada una de sus publicaciones.

La página de Victoria Secret está caracterizada por subir toda clase de contenido relacionado a la marca. Desde la sesión de fotos de cada desfile que realiza hasta los videos promocionales de sus productos de fragancias.

Esta es una de las Fan Pages que se preocupa por responder a cada interrogante que los usuarios realizan a través de los comentarios. Por otro lado, también buscan mantener informados a los mismos, haciendo pública cada noticia y/o evento de la marca.

Adidas

Famosa marca dedicada a la venta de ropa y accesorios deportivos. Al igual que otras páginas; ésta a pesar de no ser muy constantes en sus publicaciones, poseen con una gran cantidad de fanáticos y seguidores, además de una buena aceptación del público hacia las mismas.

Uno de los ganchos que utiliza esta Fan Page es la viralización de videos promocionales de los productos de la marca, los cuales poseen un tono inspiracional en los que se destaca la fuerza y perseverancia de cada deportista. Logrando así que los usuarios sientan atracción por los mismos y por los productos de la marca en general.

Top Medios de Comunicación

En esta categoría Top de Medios de Comunicación, entran todos los canales de televisión, los medios de comunicación vía internet, plataformas de difusión de series, noticias, películas y demás. En este top podremos encontrar a Netflix, BBC News, CNN, National Geographic, entre otros.

Características

Estas Fan Pages se dedican a difundir noticias de interés para los usuarios, según el rubro de la Compañía.

Bbcnews David | Bbcnews GIFs

Se hace el uso de fotos y videos impactantes, artículos noticiosos o blogs de entretenimiento, según sea el caso. También se caracteriza por realizar transmisiones en vivo, descripciones extensas e impactantes.

Requisitos

Fecha de lanzamiento y Descripción.

Los más rankeados

Tasty

Página que comparte recetas rápidas y sencillas. Pero además, también se encarga de difundir noticias relacionadas a la gastronomía alrededor del mundo, además de datos curiosos y entrevistas.

Al igual que en el caso de Tastemade, es casi inevitable que alguien no se sienta tentado a ver uno de los videos de Tasty. Y es que la combinación entre aparentemente deliciosa receta, excelente estética o dirección de arte y buena musicalización, permiten que el usuario se sienta hipnotizado con cada publicación.

No sólo publican videos, sino también enlaces a noticias y entrevistas. Pero sin duda alguna, poseen una mayor aceptación y alcance gracias a sus recetas en formato audiovisual.

CGTN

China Global Television Network, es un canal de noticias 24 hrs, el cual, cuenta con su página de Facebook en la que podemos enterarnos de lo que sucede alrededor del mundo.

Su contenido se basa en fotos, videos y enlaces; además de transmisiones en vivo, puesto que como sabemos, en el mundo de las noticias, es necesario mantener al espectador siempre informado. Por eso mismo, se realizan varias publicaciones al día, entre noticias relacionadas a la música, el deporte, la política y otros.  Realiza descripciones extensas e impactantes. Busca brindarle al usuario, todos los detalles posibles de cada noticia.

Top Negocio Local

Este tipo de página perteneciente al Top Negocio Local es para una empresa con un espacio físico al que los clientes puedan acudir. De no ser el caso, se opta por la categoría Marca o Empresa.

Posee una serie de sub categorías como: abogados, bares, cines, escuelas, librerías, restaurantes, cafeterías, servicios bancarios y empresariales o universidades.

Características

En estas páginas se comparte todo tipo de contenido. Fotos, videos, artículos, enlaces, transmisiones en vivo y demás. Lo que la diferencia de todas las otras páginas es que en este caso, Facebook te solicita una dirección, la cual debes llenar de manera obligatoria para que tu Fan Page cuente como un negocio local.

Requisitos

Descripción, Contacto, Rango de precios, Horario, Dirección y Aparcamiento.

Estas fueron las categorías más rankeadas de Facebook según Firmick, la herramienta de marketing para medir el rendimiento de tu Fan Page.

Recuerda siempre que lo más importante es dar todos los datos de contacto que sean necesarios; pero sobre todo, mantener una constante interacción con los usuarios, agregar contenido, contestas a las interrogantes de los mismos, ofrecer información de valor y demás.

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Con este glosario, podrás entender mejor los resultados del análisis que encontrarás en Firmick, y así desarrollar tus estrategias de optimización. Además, conocer estos conceptos te ayudarán a tener un mejor desenvolvimiento en el área digital de tu trabajo.

Acciones en la página: Es la cantidad de clics que han realizado en la sección de Información de Contacto de tu página y en el botón de llamada a la acción
Alcance: Número de usuarios que han visto por lo menos una publicación, independientemente si son fanáticos o no.
Categoría: Es el tipo de empresa según el servicio o producto que brinda. Ejemplo: Alimentos y bebidas, Empresa de Telecomunicaciones, Comunidad, Restaurante, Medio de comunicaciones, entre otras categorías.
Clics: Número de clics que se realizan en cualquier botón dentro de la fanpage, publicaciones, botón Me Gusta, entre otros.
Crecimiento: Promedio porcentual del crecimiento de fanáticos semanalmente, teniendo como base tu universo de fans.
Comentarios: Son las opiniones que escriben los fanáticos sobre una determinada publicación.
Compartidos: Son las veces en que un usuario ha compartido en su perfil, o en el de algún tercero, una de tus publicaciones.
Compromiso: Te indica cual es el porcentaje de usuarios que tiene afinidad hacia tu página, quiere decir, la cantidad de fans que entran siempre para comentar, compartir o reaccionar a tus publicaciones.
Consumo de página único por tipo: Cantidad de personas que han hecho algún clic en una de tus publicaciones por día. Este resultado está dividido en: reproducción de vídeos, fotos, enlaces, botones, otros clics.
Duelo: Permite realizar la comparación de 2 Fanpages para saber cuál es mejor que el otro, basándose en cantidad de fanáticos, crecimiento, interacción, compromiso y alcance por día.
Edad y género: Resultado en porcentaje de las edades y el género de las personas que son fanáticas de tu fanpage
Factor tiempo: Es un cuadro que recomienda cuál es el horario más recomendable para realizar una publicación y el porcentaje de alcance que obtendría. También, te indica el horario menos favorable.
Fans: Cantidad actual de fanáticos en Facebook
Frecuencia: Es el número porcentual del tipo de publicaciones que realizas por un determinado periodo de tiempo. Este tipo de contenido puede ser: imagen, enlaces o vídeos.
Indicadores KPI [Key Performance Indicator]: Indicadores de desempeño y rendimiento de un proceso o acción. Su valor está directamente relacionado con un objetivo fijado y se expresa con valores porcentuales.
Información de contacto de tu página: Cantidad de personas que han entrado a la sección “información” de tu página de Facebook
Influencias: Los resultados de los lugares de donde provienen los fanáticos de tu página (países), el porcentaje en cantidad por cada país y número exacto en cada lugar. Además, te da un informe del género y la edad de seguidores que en este momento están hablando sobre tu fanpage.
Interacción / publicación: Cantidad de veces en que interactúan los seguidores del fanpage con las publicaciones que se hacen. Se toma en cuenta las “Reacciones”, “Comentarios”, “Compartidos”, “Mensajes”, entre otras opciones.
Matriz de actividad: Es un gráfico dividido en 4 secciones, las cuales te permitirán saber qué tipo de publicación es la que más usa tu página, cuál es la que tiene mejores resultados y cuáles deberías de mejorar.
Me gusta de la página: Cantidad de personas nuevas que le han puesto “Me Gusta” a tu fanpage
Mejores publicaciones: Es la columna que te indica cuáles han sido las mejores publicaciones en un determinado periodo de tiempo. Este resultado se basa según la cantidad de reacciones, comentarios y compartidos que ha obtenido.
Nivel de Servicio: Es la cantidad de publicaciones que han hecho los fanáticos en la página y han sido respondidas
Origen los de Fans: Porcentaje de los lugares de donde provienen los fanáticos de tu página de Facebook.
Países destacados: Es un mapa en donde se muestra cuáles son los países de donde provienen tus fanáticos y cuál es la cantidad exacta de personas en cada sitio.
Peores publicaciones: La columna de publicaciones que no obtuvieron ningún tipo de interacción dentro de un determinado periodo de tiempo.
Periodos y tipos (Publicaciones): El análisis de cuál es el mejor momento para realizar una publicación. También, hace una estadística en porcentaje sobre el tipo de contenido que más ha sido utilizado y cuáles han sido de mejor calidad.
Reacciones: Viene a ser la acción de poner “Me gusta”, “Me encanta”, “Me asombra”, “Me entristece” o “Me enoja” en una publicación.
Recomendaciones: Cantidad de veces en que los usuarios han recomendado a otros usuarios tu página
Seguidores de la página: Personas que reciben notificaciones sobre tus publicaciones, o que tu contenido aparece en sus perfiles de Facebook. Estos usuarios no son necesariamente fanáticos de Fanpage.
Publicación / día: Promedio de la cantidad de publicaciones que se hacen al día
Rendimiento de la página: Esto indica el éxito de una página de Facebook, ya que es un análisis de la actividad dentro del fanpage y su crecimiento en número de fanáticos.
Tiempo / Reacción: Promedio del tiempo en que el fanpage interactúa, ya sea con reacciones o comentarios frente a las publicaciones hechas por los fans.
Tiempo total de reproducción de vídeo: Cantidad de la suma total de minutos reproducidos en los vídeos publicados en el fanpage. Este resultado es por día.
Tipo de Publicación: Cuáles son las categorías de contenido que se han realizado como publicación, las cuales pueden ser: vídeos, gifs, fotografías / imágenes o solo texto.
Total de personas que vieron un vídeo: Resultado de la suma total de la cantidad de personas que han visto los vídeos publicados en tu fanpage. Este resultado es por día.
Valor Publicitario: Es el valor monetario que se le da al fanpage en dólares, basándose en el crecimiento de la página, su categoría (comunidad, empresa, artista, etc.), cantidad de fanáticos, cantidad de seguidores (no es lo mismo a cantidad de fanáticos) y si la página está verificada
Vídeo: Número de veces en que cualquier vídeo publicado en la página ha sido reproducido por más de 3 segundos
Visitas a la página: Cantidad de fanáticos que han ingresado a tu Fanpage, estando o no logueados.
Vistas previas de la página: Cantidad de veces en que las personas pasaron el mouse por el nombre o foto de perfil de la página para obtener una vista previa
Ya no me gusta: El indicador de personas que han dejado de ser fanáticos de tu página

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Para que puedas hacer uso de esta herramienta, necesitarás adquirir uno de los planes que se han desarrollado, los cuales son por categorías y cada uno cuenta con herramientas que te facilitarán el proceso, así como las restricciones que tiene cada una, de acuerdo con el plan que tengas.

Planes de la plataforma Firmick

Plan Gratis

Este plan te permite tener 15 días de prueba y así poder disfrutar de algunos de los beneficios que brinda el sitio web de Firmick. Solo necesitarás loguearte con tu cuenta Facebook para que puedas empezar a realizar algún análisis de fanpage.

Lo que te brinda este plan es:

• Indicadores KPI: Desempeño o rendimiento de la página.
• Consultas diarias de 3 Fanpages.
• Informe de los últimos 28 días.
• Duelo: Comparación de 2 fanpages para saber cuál es su rendimiento, en cuanto a número de fans, interacción, compromiso y alcance por día.

Plan estudiante

Este beneficio sobre la plataforma Firmick es para los alumnos de MOTT Centro de especialización digital cuando toman un curso de Marketing Digital y Social Media. Como beneficio adicional, si se llegan a certificar, obtendrán una membresía gratis durante un año.

• Indicadores KPI (Desempeño o rendimiento de la página)
• Consultas diarias sin límite.
• Informe de los últimos 3 meses.
• Duelo: Comparación de 2 fanpages para saber cuál es su rendimiento, en cuanto a número de fans, interacción, compromiso y alcance por día.
• Herramientas: Herramientas exclusivas para los alumnos MOTT, para optimizar y poner en prácticas sus conocimientos.
• Reporte General.

Plan Freelance

Es un plan recomendado para todo Community Manager que brinde servicios de Freelance y desee analizar y enviar reportes a sus clientes. Este plan cumple con lo necesario para gestionar una cantidad determinada de cuentas para así dar un servicio óptimo. Para uso personal.

• Indicadores KPI (Desempeño o rendimiento de la página)
• Consultas diarias de 15 Fanpages.
• Informe de los últimos 3 meses.
• Duelo: Comparación de 2 fanpages para saber cuál es su rendimiento, en cuanto a número de fans, interacción, compromiso y alcance por día.
• Reporte General.

Plan Premium

Se trata de un plan recomendado para pequeñas agencias o Community Manager que llevan varias cuentas y requieren de un análisis más detallado. 

Para uso profesional.

• Indicadores KPI (Desempeño o rendimiento de la página)
• Consultas diarias de 20 Fanpages.
• Informe de los últimos 3 meses.
• Duelo: Comparación de 2 fanpages para saber cuál es su rendimiento, en cuanto a número de fans, interacción, compromiso y alcance por día.
• Herramientas: Te permitirán que puedas optimizar tu fanpage de una manera más sencilla y completa.
• Reporte General.

Plan Platinum

Este es un plan recomendado para agencias de publicidad cuya gestión es ilimitada y sus consultas son constantes. Las tarifas se gestionan de manera interna y mediante un presupuesto.

Para uso empresarial.

• Indicadores KPI.
• Consultas diarias sin límites.
• Informe sin límites.
• Duelo: Comparación de 2 fanpages para saber cuál es su rendimiento, en cuanto a número de fans, interacción, compromiso y alcance por día.
• Herramientas: Te permitirán que puedas optimizar tu fanpage de una manera más sencilla y completa.
• Reporte General.

Términos, Políticas y Condiciones de la plataforma Firmick

Políticas y Condiciones

Firmick, como toda empresa, también tiene sus políticas y condiciones de seguridad, para que puedas acceder y hacer uso de su plataforma de la forma óptima, ya que tratarán tus datos con mucha confidencialidad y sus estándares de seguridad son los más altos del mercado.

En la plataforma se utiliza el sistema SSL (Secure Socket Layer), que te permitirá hacer las transacciones electrónicas de manera muy segura. Eso ayudará a que tu información personal no pueda ser obtenida por terceros, mientras realices operaciones de forma online.

Declaración de seguridad

Firmick no puede entregar a ningún tercero los datos personales que la empresa o usuario brinde. Toda información que se obtenga será tratada de forma privada y conforme lo dispone la ley vigente en el Perú.

Compromiso con la seguridad

Puede acceder a la declaración de Firmick donde se asume el compromiso de no violar ningún control de seguridad establecido.

Información requerida

El usuario tendrá que llenar un formulario con su información personal, la cual solo será para el registro y uso de la empresa.

Links con otros

La plataforma puede contener enlaces de otras plataformas webs, pero no necesariamente son operadas por su proveedor, MOTT. Por ello, la empresa no se hará responsable por el contenido o material que se brinde, tampoco por los daños que causen su uso.

Política de privacidad y de protección de datos personales

El proveedor de la plataforma se encuentra registrado en Sunat como MOTT Centro de Especialización Digital SAC, identificada con RUC 20600323394. Por lo cual es el titular de la base de datos e inscripciones de su web.

Al haber leído estas condiciones, el usuario tiene que aceptar o rechazar si está de acuerdo con la políticas y condiciones de seguridad de la web. La cual cuidará y protegerá sus datos personales y solo usará esos datos en beneficio de la empresa.

Términos de uso de la plataforma Firmick

Así como se necesita tener políticas y condiciones de seguridad para el buen desenvolvimiento del usuario en la página, también se necesita contar con términos de uso, para que dentro del contrato o acuerdo pueda haber ciertas normativas que cumplir.

Objetivo del contrato y términos

El objetivo es que la plataforma Firmick ayude a la empresa a analizar y optimizar sus redes sociales, a través del proceso o herramientas que le ofrecen.

Firmick ofrece a los usuarios 5 opciones de uso:

1. Gratuita por el periodo de 15 días.
2. Plataforma Mott Academy exclusivo para los alumnos de MOTT.
3. Freelance de uso pagado.
4. Premium para uso pagado.
5. Platinum exclusivo para el nivel empresarial.

Información requerida

• Contar con correo electrónico, para que se pueda completar el proceso de suscripción.
• Nombre completo del usuario o la empresa a requerir el servicio.

Requisitos de la cuenta

• La persona o empresa no puede tener más de una cuenta gratis.
• Debes tener de 13 años a más.
• Si te suscribes al plan de uso personal, solo una persona puede entrar con la cuenta, no pueden entrar en simultáneo varias personas con la misma cuenta.
• En el caso de empresas, sí pueden crear diferentes usuarios, tantos como le permita el plan de suscripción.

Seguridad de la cuenta de usuario

• El usuario es responsable de todo lo que ocurra dentro de su cuenta.
• Tiene que saber que el usuario y contraseña es de uso confidencial, ya que la empresa no se hará responsable por los daños que puedan ocurrir.
• Si tiene algún acceso no autorizado a nuestro servicio, a través de su cuenta o el uso no autorizado de su usuario y contraseña, deberá comunicar a Firmick para que sea solucionado lo antes posible.

Uso aceptable

1. Cumplimiento de leyes y reglamentos.
2. Restricciones de contenido: Usted tiene que aceptar que, bajo ninguna circunstancia, cargará, publicará, hospedará ni transmitirá ningún contenido que:

• Sea ilegal o promueva actividades ilegales.
• Contiene contenido sexualmente obsceno.
• Es calumnioso, difamatorio o fraudulento.
• Es discriminatorio o abusivo hacia cualquier individuo o grupo.
• Contiene o instala cualquier malware o exploits activo.

3. Restricciones de conducta.
4. No puedes manipular los servidores de Firmick de manera que pueda dañar su sitio web o Servicio.
5. No puedes violar la privacidad de cualquier tercero, como publicar información personal de otra persona sin consentimiento.
6. Límites de uso de servicios: No puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio sin antes tener un permiso parte de Firmick.

¿Cómo obtener y cancelar tu suscripción en la plataforma Firmick?

Para obtener una membresía

• Primero tienes que elegir el plan que deseas y le das “Comenzar Ahora”.
• Luego te aparecerá un formulario con 3 niveles: Información Personal (Nombre, Apellido, email y celular), Categoría (Gratis, Estudiante, Freelance o Platinium) y el ultimo nivel será la forma de pago.
• En el segundo nivel, al momento de elegir la categoría y cuantos meses deseas, puedes elegir contratar el plan por 1, 2, 3, 6 meses o 1 año.
• Si obtienes el paquete de 6 meses, tienes un descuento del 10%, mientras que si eliges el de 1 año tendrás el 20% de descuento.

Para cancelar la suscripción en la plataforma Firmick

Esta opción es muy sencilla, a diferencia de otras empresas, que los trámites son muy largos y engorrosos.

Si quieres dejar de tener el plan, solo tienes que dejar de cancelarlo y listo. Pero si más adelante quieres regresar, ya sea después de uno o seis meses, solo tendrás que volver a cancelar la mensualidad del paquete que contrataste al principio.

Es como una modalidad prepaga, solo pagas por los meses que usas.

Conclusión sobre la plataforma Firmick

Concluimos que la plataforma Firmick cuenta con los términos, políticas y condiciones de seguridad más altos del mundo. Así mismo tiene los mejores planes del mercado, los cuales se ajustan a la necesidad del usuario o empresa y lo mejor es que puedes hacer uso de la plataforma solo por el tiempo que tú desees.

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También, es posible acceder a esta plataforma con el objetivo de hacer análisis de la competencia, hacer una comparación de resultados y así detectar los puntos que debes mejorar, lo cual te permitirá tomar ventaja encontrando la manera de mejorar tus estrategias de marketing. 

¿Cómo funciona Firmick?

Firmick utiliza los datos públicos de Facebook para ordenarlos y armar una estadística sobre la información recopilada, a través de KPI’S como:

• Número de fans
• Evolución semanal
• Valor publicitario
• Publicaciones / día
• Compromiso
• Interacción de las publicaciones

Como estas cifras se actualizan a cada minuto, la plataforma está pendiente de la actualización para poder brindar datos en tiempo real.

Estos son los indicadores básicos que se muestran al principio, sin embargo, hay más puntos detallados en pestañas divididas:

• Contenido

  Te brinda un análisis de historial de publicaciones, la cual incluye cuáles han sido las mejores y cuáles fueron las menos aceptadas. También, da una lista de palabras clave más utilizadas y las reacciones de los usuarios frente a ellas.

  En esta gráfica, explica el total de reacciones, comentarios y compartidos que ha tenido una publicación dentro del periodo de tiempo que se ha seleccionado.

En dos columnas, divide las publicaciones que han tenido mejor aceptación de las que no han estado funcionando. Esto ayuda para analizar el tipo de contenido que disfruta tus fanáticos.

Brinda una lista de palabras más utilizadas y cuáles han sido las reacciones sobre ellas. De esta manera, podrás saber la temática que más puede predominar en tu fanpage.

Te muestra un historial de lo que se ha publicado y cuáles han sido las reacciones, comentarios y compartidos que ha obtenido. 

• Periodos & Tipos

  Nos indica los mejores periodos para realizar una publicación y cuál es el tipo de contenido que han sido más populares en nuestra página.

En estas gráficas, nos da el porcentaje del tipo de contenido que estamos utilizando en el fanpage, además que nos da un panorama de la calidad de publicaciones que estamos realizando.

• Influencias

  Nos da las estadísticas de los países de donde provienen nuestros fanáticos, cuál es su edad y género. 

• Historial

  Brinda la estadística de desarrollo de la página, la cual indica su nivel de crecimiento en número de fanáticos.

• Vídeos

  Nos indica el alcance de los vídeos que se han publicado durante determinado periodo de tiempo.

¿Cómo puedo acceder a Firmick?

Para empezar a utilizar esta herramienta, solamente necesitas loguearte con tu cuenta de Facebook. De esta manera, automáticamente tendrás acceso a realizar el análisis de los fanpages que administras. En la parte superior derecha, estará tu foto de perfil, y haciendo click ahí, podrás ingresar a ver las cuentas que administras para escoger la que quieras analizar. 

Con esta información, es posible medir el rendimiento de página de empresas de nuestra competencia y así ir armando nuevas estrategias para tomar la delantera. Además, Firmick te da un reporte completo sobre los resultados en tus publicaciones, como: reacciones que han obtenido, las que han tenido más interacción, las que han tenido menos aceptación, etc. Con esto, se puede saber qué es lo que está funcionando y qué es lo que se debe mejorar. 

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• Los protocolos de Seguridad de Firmick

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El Interactive Advertising Bureau; IAB, asociación internacional sin fines de lucro, cuya finalidad es fomentar el uso de una comunicación efectiva a través de la publicidad en los medios digitales. El IAB Argentina nos presenta a un grupo de editores de contenido en Internet, diversas agencias de publicidad, centrales de medios, anunciantes, agencias interactivas, ad Networks, entre otras empresas que trabajen desarrollando el marketing y la publicidad a través del Internet.

Por su parte, IAB Argentina en conjunto con Interact; dos de las Instituciones con mayor trayectoria en el mundo del marketing y la publicidad digital en Argentina, tuvieron la iniciativa de realizar una premiación anual  en la cual se evalúan las mejores estrategias y producciones digitales realizadas por diversas marcas.

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Izq. a der.: Mariano Jeger, Interact/R/GA – Martín Hazan Interact/Nextperience – Gustavo Buchbinder Presidente Interact/WebAr – Gervasio Marques Peña Presidente IAB/La Nación – Alberto Marina IAB/Artear –  Santiago Perincioli IAB/Telefé – Marcelo Montefiore IAB/Global Mind.

Fuente | IAB Argentina

Es así como el pasado martes 12 de septiembre del 2017, se llevó a cabo la segunda edición de IAB Now en el Dot Baires Shopping en la ciudad de Buenos Aires, Argentina. Se debatió sobre diferentes temas de interés para ‘Brand Managers’, Gerentes y Directores de Marketing, Publicidad y medios como: Creative Data, Generazción Z, Content, Big Data, entre otros. Al finalizar este evento se realizó la premiación +Digital Edición que batió record en certamen, entregándose un total de 46 reconocimientos: 10 de Oro, 15 de Plata y 21 de Bronce.

El eje central de esta edición fue: La aplicación de Big Data y el análisis de datos para potenciar el marketing y la publicidad en pos de las audiencias.

Fuente | IAB Argentina

Los presidentes de ambas Instituciones: Gervasio Marques Peña (IAB Argentina) y Gustavo Buchbinder (Interact) estuvieron presentes en el evento para apreciar el desarrollo de estrategias presentado por los participantes. El jurado estuvo compuesto por dieciocho grandes referentes de la Insdustria de la Publicidad. Quienes fueron los encargados de elegir a los ganadores de cada categoría: Estrategia Digital de Marca, Creatividad, Desarrollo/Craft y Uso de Medios.

Ganadores de +Digital 2017

Estrategia Digital de Marca

Campaña

•  Oro para BBDO por “Diciembre” por Tarjeta Naranja.

Youtube | Naranja | Diciembre – Una historia de Navidad

• Plata para Wunderman por “Fri Movistar” para Movistar.

Youtube |  Movistar Argentina | FRI Movistar / Cuando escuchás algo nuevo, pasá algo nuevo

• Bronce para David por “Somos Parrilla” para Burger King.

Youtube | Burger King Argentina | Burger King Parrilla 

Anual de marca

• Plata para Wundermar por “Basado en comentarios reales” para Mercado Libre.

Youtube |  Mercado Libre | Cámara de fotos / Basado en comentarios reales

Redes

• Bronce para La Niña por “Fiat Perros al Viento” para Fiat.

Youtube | FiatAutoArgentina | Perros al Viento 

Creatividad

Campaña Digital

• Oro para por Wunderman “Ecoalarm” para Fundacion Banco de Bosques.

Youtube | Totalmedios Noticias | Eco-Alarm 

• Plata para BBDO por “Phondoms” para Kopelco S.A.

Youtube | DossierNet |  Tulipan – Phondoms Pimavera

• Bronce para La Niña por “Fiat Perros al Viento” para Fiat Auto Argentina.

Campaña Integrada

• Bronce para ICOLIC por “Cyber Miameeee” para CACE.

Youtube |  DossierNet | Cyber Monday – Maiameee

• Bronce para BBDO por “Diciembre” para Tarjeta Naranja.
• Plata para BBDO por “El último pucho” para Farmacity S.A.

 Youtube | DossierNet | Farmacity – El último Pucho

Redes

• Oro para Circus por “Frank en campaña” para Netflix/House of Cards.

• Plata para David por “StackeRTweet” para Burger king.

Youtube | David The Agency | StackeRTweet / Burger King 

• Plata para Wunderman por “Perfiles sin género” para FEIM.
• Bronce para David por “Todos aman las tetas” para MACMA.

• Bronce para La Niña por “Fiat perros al viento” para Fiat Auto Argentina.
• Bronce para Circus por “La novela del fútbol” para ESPN.

Innovación

• Oro para Wunderman por “Ecoalarm” para Fundación Banco de Bosques.
• Plata para R/GA por “VR Power Trainer” para Power Chair Football Argentina.

• Plata para R/GA por “Nike Mercurial Speedbox” para Nike.
• Bronce para R/GA por “Nike iD VR Studio” para Nike.

Youtube | MarketingActivo | Nikeid VR Studio -R/GA 

Snack Content

• Oro para BBDO por “Tulipán vs. Scioli” para Kopelco S.A.
• Plata para Tribal por “Unmute” para FEIM.
• Plata para Circus por “Frank lo hizo” para Netflix/ House of cards.
• Bronce para BBDO por “Del Potro” para Nike Argentina.

Desarrollo/Craft

Diseño

• Oro para R/GA por “Nike iD VR Studio” para Nike.
• Plata para Wunderman por “Ecoalarm” para Fundación Banco de Bosques.
• Bronce para R/GA por “Nike Mercurial Speedbox” para Nike.

Sitios/Apps

• Oro para MediaMonks por “Lego -Quest to Legoland” para LEGO.

• Plata para Wunderman por “Ecoalarm” para Fundación Banco de Bosques.

Tecnología

• Oro para R/GA por “VR Power Trainer” por Power Chair Football Argentina.
• Bronce para R/GA por “Nike iD Studio” por Nike.
• Bronce para R/GA por “Nike Mercurial SpeedBox” por Nike.

Usabilidad

• Oro para R/GA por “VR Power Trainer” por Power Chair Football Argentina.

Uso de Medios

Mejor Uso de Influencers

• Bronce para Be Influencers por “Riverdale amplificación season 1” por Turner.
• Bronce para Icolic por “Roland Garros Stories by Peugeot” para Peugeot. 

 Youtube | DossierNet | Peugeot / Roland Garros Stories

Uso Creativo de Medios

• Plata para Wunderman por “Ecoalarm” por Fundación Banco de Bosques.
• Plata para Tribal por “Unmute” por FEIM.
• Bronce para Circus por “Girlboss en linkedin” por Netflix.

• Bronce para BBDO por “#Gotoponerla” por Kopelco S.A.

• Bronce para WebAr por “Beldent Vogón ¿Cuánta noche le ponés al día? por Beldent

Los presidentes de ambas Instituciones se mostraron más que satisfechos con los resultados pues como Gervasio Marques comenta: “Este año tuvimos trabajos que muestran una evolución en las producciones. Tanto en innovación, creatividad, contenidos de calidad en todas las plataformas y las estrategias para satisfacer a las audiencias”

Mientras que, por su parte, el líder de Interact afirma: “Los trabajos muestran una expansión del ecosistema de la publicidad digital en distintas áreas…”, por otro lado: “Quiero destacar la honestidad con la que fueron juzgados porque los  jueces son digitales. Aquellas personas que trabajan en la industria, son las mismos que premiaron a sus compañeros”, añadió Gustavo Buchbinder.

​Finalmente ambos coincidieron en que; la iniciativa de crear dicha Alianza para desarrollar esta premiación, fue óptima y asertiva. Además, dicha unión demuestra un notable espíritu de colaboración y de comprensión cuando existen objetivos en común.

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Por un lado, Snapchat es conocido por atraer usuarios de 18 a 24 años, que utilizan la aplicación por 25 minutos al día. Mientras que, de acuerdo a Pew Research Center, el 60% de usuarios de Instagram tiene entre 18 a 29 años y el 32% son adultos.

Aquí una mirada a las diferencias entre usar Snapchat o Instagram, en ejemplos de marcas líderes.

Medium

National Geographic (@NatGeo)

Una de las marcas más importantes ligadas al mundo de la fotografía. Diday reportó el año pasado que el equipo de NatGeo para Snapchat es de ocho personas que publican entre 10 a 12 piezas por día. Además, estas suelen durar entre 20 a 45 segundos.

Los posts de Nat Geo en Snapchat están diseñados para contar historias, que van desde patrones extraños de clima hasta un cazador de miel en el Himalaya. Parte del contenido proviene de la revista National Geographic. El contenido es muy didáctico. Por ejemplo, en el caso del cazador de miel, la historia en Snapchat estaba conformada por vídeo, fotografías, música y texto acompañado de imágenes, como un infográfico de abejas que apareció en la edición de julio de la revista.

Shutterstock

Mientras tanto, en Instagram, NatGeo comparte principalmente fotografías, aunque hay vídeos ocasionalmente. En la descripción, suelen compartir información educativa o algunas palabras que acompañan la historia visual que se cuenta.

Se puede ver que la marca saca el máximo provecho a cada plataforma. En el caso de Snapchat, utiliza una mezcla de las capacidades multimedia. Y, en cuanto a Instagram, comparte sus imágenes artísticas. Si bien el contenido no es exactamente el mismo en ambas plataformas, todo sigue una misma línea y ofrece una experiencia única que brinda la visión de la marca en nuestro mundo.

Hoteles Marriott

La imagen que Marriott maneja en Snapchat no es exactamente la misma que maneja en Instagram. Su cuenta en Snapchat comparte tips de viaje, emojis y hasta hashtags con días de la semana como #WellnessWednesday. Con ello, demuestran que saben usar el lenguaje joven del público de esta red social.

Snapdex

Por otra parte, la cuenta de Marriott en Instagram se caracteriza por fotos inspiradoras de viaje. Los posts suelen hacer referencia a los hoteles Marriott, las ciudades globales en que tienen presencia y los eventos que se realizan allí. Todo ello permite a los clientes tener imágenes de referencia para familiarizarse con las locaciones y servicios de Marriott.

Además, los viajeros por negocios pueden ver qué opciones ofrece la marca para una siguiente conferencia o viaje de negocios. Asimismo, muchos posts llevan el hastag #TravelBrilliantly, que resume la filosofía y línea de marketing de la marca.

Taco Bell

Las plataformas sociales de Taco Bell se centran en transmitir el concepto de Taco Bell “Live Más” (Vive Más). En cuanto a Snapchat, el contenido se basa en colores y gráficos, emojis, con los productos de Taco Bell como estrellas. Además, hay muchos emojis fácil de relacionarse con millennials y chicos de la generación Z.

Snapdex

Taco Bell mantiene su presencia en ambas plataformas de manera consistente en contenido y estilo. Muchos de los posts en Instagram resaltan los productos de Taco Bell como tacos, burritos, nachos. Asimismo, los colores también son intensos y brillantes.

Cosmopolitan

La revista para mujeres internacional tiene fuerte presencia en ambas plataformas. En Snapchat, Cosmopolitan aparece en la sección Discover, donde tiene contenido interactivo que comprende desde noticias de famosos, hasta tips, frases inspiracionales y más. Al igual que Nat Geo, las notas se conforman de vídeos, fotos, texto y en muchas ocasiones, el contenido es extraído de la revista.

Snapdex

Por otra parte, en Instagram, el contenido es básicamente fotografías y uno que otro vídeo. Hacen reposts de modelos y influencers y artistas. La línea de la cuenta va desde looks envidiables, lugares de ensueño, maquillaje, así como algunas noticias sobre famosos  e imágenes de photoshoots.

Puma

La marca Puma tiene una estrategia de Marketing muy interesante. Si bien el contenido en Snapchat e Instagram suele seguir la misma línea y ser muy parecido, hay algunas diferencias. En Snapchat, la marca utiliza muchos íconos y cuentan historias a través de vídeos e imágenes. Esto fue lo que hicieron durante el photoshoot de la línea de Kylie Jenner para Puma. Unas imágenes del detrás de cámara se compartieron con los seguidores en esta red social.

E! online

Mientras tanto, en Instagram, la marca suele compartir imágenes en su mayoría y algún vídeo ocasionalmente. El contenido muestra algunos embajadores de la marca como la modelo Cara Delevingne, la basquetbolista profesional Skylar Diggins, Kylie Jenner e imágenes de Puma XO con The Weekend y .

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Debido a los Testimonios y Casos de Éxito de los alumnos de MOTT sobre cómo lo aprendido les ha servido para mejorar su desarrollo profesional y el de sus empresas, nuestro centro ha ganado prestigio que ha sido visto y valorado internacionalmente, y es por eso que Audiolís, una de las empresas de educación virtual más sólidas de Málaga, organizará un evento de Marketing Digital junto con nosotros, con la finalidad de unir fuerzas y conocimientos para un fin particular, dar conocer los beneficios de hacer un buen marketing digital, siempre llevados a la práctica con ejemplos reales y casos de éxitos de proyectos y problemáticas que se suscitan al llevar un emprendimiento en marcha.

El evento se realizará el 30 de noviembre y en ello se hablarán sobre temas de Neuromarketing y estrategias que se pueden implementar para realizar campañas en redes sociales. Tras este compartimiento de conocimientos, se tiene el objetivo de fortalecer las relaciones educativas en los continentes americano y europeo, abriendo la visión a sus participantes sobre cómo pueden invertir con estrategias digitales y tener resultados esperados. Además, de esta manera, se abre la posibilidad de acceder a más eventos internacionales e implementar cursos de manera presencial y virtual, contando con la participación de profesores especialistas de distintos países.

Gracias a Internet, los conocimientos ya no están focalizados en un solo lugar, pues la globalización ha hecho posible que seamos capaces de acceder a una amplia fuente de información. Es por ello que se buscan especialistas en distintos campos que están esparcidos en el mundo, con la finalidad de juntarlos para brindar conocimiento único y de calidad para formar profesionales eficientes e interesados en explorar y especializarse en el campo del marketing digital, con un buen criterio para la gestión de contenido, planificación y análisis.

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Como parte de esta estrategia, también está el invitar a otros artistas mediáticos para que canten una canción del soundtrack de la película o para que vayan al set de grabación y luego se lance la noticia de que ese personaje tan conocido estuvo presente. Como fue en el caso de Millie Bobby Brown, quien estuvo en un día de rodaje de Avengers: Infinity War. Esto hizo que el público empiece a interactuar con la publicación, la cual llegó a más de 22 mil me gusta.

Otro caso fue el de La Bella y la Bestia, cuyo estreno fue uno de los más esperados del año y fue totalmente un éxito. Semanas antes de que se estrene en los cines, se mostró un vídeo en donde se veía una pequeña escena de la película en uno de los números musicales. Con solo ver esa pequeña parte, los fanáticos estuvieron aún más ansiosos por ver la película, además, Ariana Grande y John Legend, fueron invitados para que interpreten el tema principal de la película, llamando más la atención de los fans de esta princesa de Disney.

Hace poco, empezó el rodaje de la segunda entrega de DeadPool y Ryan Reynolds, el actor que interpreta a este superhéroe de Marvel, colgó una fotografía de él afuera de la mansión Xmen en su cuenta de Twitter. A pesar que la película se estrenará el próximo año, este simple acto generó gran interacción que llegó a los 254 mil favoritos y 71 mil retweets, haciendo que se vuelva tendencia por unos días.

En el 2016, se estrenó El Escuadrón Suicida, película que fue muy esperada por los amantes del universo DC. En el 2015, un usuario de Instagram, filtró un corto vídeo en donde se veía parte del rodaje de este filme. En una toma cenital, se podía ver al equipo de producción y a Harley Queen caminando en una de las locaciones. Inmediatamente, algunos medios hicieron una nota sobre este material “inédito”.

Lo más reciente sobre este tipo de infiltraciones, han sido algunas fotografías en el rodaje de Avengers: Infinity Wars. El sitio Just Jared, mostró algunas fotos en donde se ve la nueva armadura de Iron Man, además que también se visualiza las espaldas de Bruce Banner y Dr. Strange. Teniendo el mes de abril del 2018 como fecha de estrena, esta película ya está generando gran expectativa ante sus fanáticos.

Imagen: Just Jared

Al parecer, esta nueva estrategia de marketing se está apoderando en las campañas de varias películas y es que funcionan muy bien, pues hace que sus seguidoras sienten que tienen contenido inédito y que están siendo afortunados por ver algo que antes uno tenía que esperar hasta la fecha de estreno para ver. Utilizar las redes sociales como parte de esta estrategia hace que sea más cercana a los fanáticos y generan alta interacción.

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Para promocionar esta campaña han hecho uso de los canales digitales, una herramienta fundamental para distribuir el contenido. Pero, para crearlo, se debe hacer un análisis que permita identificar el mejor canal para lanzar el contenido publicitario, cómo dirigirlos y en qué momento se debe lanzar.

Esta campaña creada para promocionar la película “Spider Man: Homecoming” ha sorprendido a los comensales de una cafetería en Nueva York. Ver al Spider Man saliendo del techo del local ha dejado a niños y adultos boquiabiertos.

Esta película está teniendo buena acogida por el público. En diciembre del 2016, se lanzó el primer tráiler de este filme que tuvo más de un millón y medio de reproducciones. La segunda entrega que fue publicada a finales de marzo de este año tuvo más de siete millones de reproducciones. Muy cerca de estos vídeos está el corto de Spider Man, que tiene seis millones de vistas.

Otra manera de medir que si el público está acogiendo está película muy bien es por medio de Twitter. La cuenta oficial de la película en esta red ya tiene más de 568 mil seguidores, lo que demuestra que este filme podría ser un éxito.

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Facebook podrá orientar los anuncios hacia grupos específicos

La compañía de Mark Zuckerberg ha anunciado una nueva herramienta que ayudará a orientar hacia un público más específico los anuncios de las empresas. Con ello, se podrá influir en las decisiones de compra a las personas que verdaderamente hacen las compras.

La nueva herramienta funcionaría así: las marcas podrán seleccionar un grupo específico, un grupo personalizado de Facebook que representa los datos de sus consumidores basándose en una lista de correos electrónicos, y luego, activaría la función de “la audiencia de hogar” para llegar no solo a la persona que está en el target, sino a otras personas que viven en la misma casa. Así, Facebook podrá orientar los anuncios hacia grupos específicos.

Según Graham Mudd, director de Marketing de Facebook, señala que lo que se quiere es aprovechar la potencia de esta red social para lograr tener influencia o apoyo de anuncios a familias.

De esta manera, se podrá identificar a los miembros de la familia que viven en la misma casa, viendo sus relaciones en Facebook.

Medición de alcance y frecuencia

Mudd usó tres casos para explicar este nuevo sistema. Por ejemplo, una agencia de viaje puede orientar sus anuncios hacia las personas o grupos de Facebook que pueden pagar el viaje, vuelos, hoteles, etc. Pero el vendedor debe asegurarse de las personas que influyen en la persona que tiene el poder adquisitivo.

De alguna manera, esta nueva manera de orientar los anuncios en grupos específicos de Facebook, podrá reducir los costos elevados de la publicidad. Además, Facebook podrá medir el alcance de dichos anuncios y los mostrará en la tabla de mediciones e informes para ver cómo van las campañas y los resultados. Las métricas incluirán el alcance de hogares por medio de la publicidad, y la frecuencia.

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Este medio de comunicación social  ha demostrado que incluso estos medios necesitan una dosis de la vieja escuela de las relaciones públicas. Twitter está a la caza de un organismo que lo ayude en la siguiente fase de crecimiento, para ello está en conversaciones con una mezcla de empresas de relaciones públicas grandes y pequeñas, con oficinas en Nueva York, donde la compañía acaba de abrir una nueva oficina en Madison Avenue.

Fuente: Google

Los ejecutivos familiarizados con el asunto dicen que Twitter ha reforzado su equipo de comunicaciones, ya que su base de datos y la financiación siguen creciendo. Además, buscan una mayor presencia más allá de Silicon Valley, y está buscando apoyo en su intento por educar a los consumidores sobre la marca.

Hasta ahora la campaña de Twitter se han basado en el encanto infinito de sus fundadores, Jack Dorsey, Eva Williams y Biz Stone, quienes han aparecido en innumerables artículos, en cientos de conferencias, en programas de televisión e incluso C-Span. Sin embargo, desde inicios de la compañía en 2006, sus fundadores se han ido distanciando de las operaciones del día a día, para pasar a otros proyectos, quitándole la fuerza en algunos medios.

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Algunos de los ejecutivos dijeron que la empresa también está buscando el apoyo de relaciones públicas en Londres, con la finalidad de llevar a la compañía a comunicarse más agresivamente en la esfera pública y luchar por el tiempo de los consumidores. Esta acción es parte la estrategia contra la competencia de Google y Facebook.

Una de sus últimas contrataciones de Twitter ha sido Adán de Sharp como gerente de asociaciones gubernamentales y políticas. También ejecutivos de las comunicaciones como Matt Graves, Jodi Olson y Carolyn Penner. Recientemente se informó que la empresa sumó tres ejecutivos de la agencia de Marketing The World, entre ellos el ex director general de Moxie, Lunenfeld Joel como director de estrategia de marca global, el ejecutivo JB Kropp, quien fue vicepresidente de alianzas estratégicas para Facebook-Marketing Vitrue, empresa de software.

Fuente: Google

Twitter está tomando las precauciones necesarias para lo que se le viene, un mercado más agresivo y más exigente, con muchos cuestionamientos en el escenario mundial. Recientemente, Twitter ha sido descrito como un jugador de tecnología en el movimiento árabe, e incluso ha sido acusado de ayudar a impulsar los disturbios de Londres. Lo que obligo a tratar con el FBI y la aplicación de la ley desde hace años, mantener contacto con agencias legales, por diversas razones, incluyendo Wikileaks.

Obviamente si se presentan argumentos de este tipo, una agencia de relaciones públicas es importante para manejar la imagen en situaciones de riesgo, asegurando a los anunciantes y las grandes marcas que el medio es bueno para su negocio. 

Sus ultimas actualizaciones son que hay un nuevo filtro donde todas las solicitudes que te lleguen de cuentas de Spam sea depuradas y no te puedan molestar o hacer que no siempre te lleguen, otra innovación es que cuando te mencionen no podrás ver a las otras personas mencionadas si no la sigues y finalmente, algunos usuarios podrán escribir sus tweets en 280 caracteres, como parte de un plan piloto. 

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